Supervisor Warehouse

ingrammicro; Región Centro; Presencial; MXN 391.000 - 614.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ingrammicro busca un Supervisor de Warehouse para liderar las operaciones diarias en un entorno de distribución. Será responsable de asegurar niveles de servicio, productividad, Calidad, seguridad y exactitud de inventarios mediante una gestión eficiente de recursos, procesos y talento.

El rol implica supervisar recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing y devoluciones, monitorizar KPIs y coordinar dependencias entre áreas para garantizar tiempos de procesamiento y servicio al cliente.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o afín.
• Se valora experiencia previa en operaciones de Warehouse y liderazgo de equipos.
• Conocimientos de WMS/ERP y manejo de Excel intermedio.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo operativo, distribuyendo actividades y recursos.
• Gestionar recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, embarques y devoluciones.
• Supervisar inventarios, conteos cíclicos y diferencias de inventario, con acciones correctivas.
• Monitorear KPIs de productividad, exactitud de inventario y tiempos de ciclo.
• Asegurar seguridad y cumplimiento de políticas, promoviendo mejora continua.
• Promover 5S y prácticas de orden, disciplina y comunicación.

Conocimientos

Gestión de equipos

Liderazgo operacional

Análisis de datos

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín

Herramientas

WMS / ERP

Excel intermedio

Descripción del empleo

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Job Description:

Objetivo del puesto

Liderar y supervisar las operaciones diarias del Warehouse, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, calidad, seguridad y exactitud de inventarios, mediante una gestión efectiva de los recursos, procesos y talento.

El Supervisor de Warehouse será responsable de garantizar una operación eficiente y ordenada, promoviendo una cultura de seguridad, disciplina operativa, mejora continua y servicio al cliente.

Principales responsabilidades

1. Liderazgo y gestión del equipo

   Supervisar, coordinar y desarrollar al personal operativo a su cargo.

   Distribuir actividades y recursos de acuerdo con las necesidades de la operación.

   Dar seguimiento al desempeño individual y del equipo.

   Identificar necesidades de capacitación y desarrollo.

   Promover un ambiente de trabajo basado en colaboración, respeto, disciplina y comunicación efectiva.

   Participar en procesos de selección, inducción y entrenamiento del personal operativo.

   Gestionar incidencias de personal, asistencia, puntualidad, desempeño y cumplimiento de políticas.

2. Gestión de la operación

   Supervisar las actividades de recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, embarques y devoluciones , de acuerdo con el alcance de la operación.

   Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

   Monitorear cargas de trabajo y asignar recursos para garantizar la continuidad operativa.

   Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunas.

   Coordinar prioridades operativas con las diferentes áreas involucradas.

   Asegurar el cumplimiento de tiempos de procesamiento y niveles de servicio.

3. Inventarios y control operativo

   Garantizar la correcta ejecución de movimientos de inventario.

   Supervisar conteos cíclicos y participar en inventarios físicos.

   Dar seguimiento a diferencias, pérdidas, daños y discrepancias de inventario.

   Analizar causas raíz y establecer acciones correctivas.

   Asegurar el correcto registro de movimientos en los sistemas correspondientes.

   Mantener estándares adecuados de orden, identificación y ubicación de materiales.

4. Productividad y KPIs

   Dar seguimiento diario a los principales indicadores de Warehouse.

   Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño.

   Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de tiempos muertos.

   Promover iniciativas de mejora continua.

   Presentar resultados y avances a la Gerencia de Operaciones.

   Indicadores sugeridos:

   • Productividad por hora / por asociado.
   • Exactitud de inventario.
   • Cumplimiento de pedidos / órdenes procesadas.
   • On Time Shipment.
   • Backlog.
   • Errores de picking / surtido.
   • Tiempo de ciclo.
   • Ausentismo y rotación.
   • Horas extra.
   • Incidencias de seguridad.
   • Daños y pérdidas de producto.

5. Seguridad y cumplimiento

   Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Seguridad Ocupacional.

   Promover una cultura de prevención dentro del Warehouse.

   Supervisar el uso correcto de equipo de protección personal.

   Reportar y dar seguimiento a condiciones y actos inseguros.

   Participar en investigaciones de incidentes y accidentes.

   Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.

6. Mejora continua

   Identificar oportunidades para optimizar procesos, recursos y espacios.

   Participar en proyectos de mejora continua y productividad.

   Implementar acciones orientadas a reducción de errores, tiempos y costos.

   Promover metodologías de orden y disciplina operativa como 5S.

   Generar propuestas basadas en datos y resultados operativos.

Perfil requerido

Escolaridad:

• Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.

Se puede considerar experiencia equivalente para candidatos con sólida trayectoria en operaciones de Warehouse.

Experiencia:

3+ años de experiencia en operaciones de almacén, logística o centros de distribución.

Experiencia previa liderando equipos operativos.

Experiencia en manejo de inventarios y procesos de almacén.

Experiencia trabajando con indicadores de productividad y desempeño.

Deseable experiencia en operaciones de distribución, logística o tecnología.

Conocimientos:

• Procesos de Warehouse y distribución.
• Inventarios y conteos cíclicos.
• Manejo de WMS / ERP.
• Excel intermedio.
• Indicadores operativos y análisis de datos.
• Seguridad ocupacional.
• Mejora continua / 5S.

Competencias

• Liderazgo operativo.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados.
• Planeación y organización.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Análisis de información.
• Manejo de conflictos.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Sentido de urgencia.
• Orientación al cliente.

¿