Supervisor Warehouse

Ingram Micro Mexico; Región Centro; Presencial; MXN 391.000 - 636.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ingram Micro México, ubicado en Jalisco, busca un Supervisor de Warehouse para liderar y optimizar las operaciones diarias, garantizando servicio, productividad y calidad.

Gestionará un equipo, control de inventarios y procesos de almacén, priorizando seguridad, mejora continua y enfoque en el cliente; reportará a la Gerencia de Operaciones y trabajará con indicadores de productividad para cumplir niveles de servicio.

Formación

• Licenciatura o ingeniería en logística u afín.
• 3+ años de experiencia en operaciones de almacén/logística.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Experiencia en manejo de inventarios y procesos de almacén.
• Experiencia con indicadores de productividad y desempeño.
• Deseable experiencia en distribución, logística o tecnología.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y desarrollar al personal operativo a su cargo.
• Supervisar recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, envíos y devoluciones.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares.
• Monitorear cargas de trabajo y asignar recursos para continuidad operativa.
• Analizar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunas.
• Identificar oportunidades de mejora continua y 5S.
• Analizar KPIs y presentar resultados a la Gerencia.

Conocimientos

Liderazgo operativo

Gestión de equipo

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Planeación y organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Logística

Herramientas

WMS / ERP

Excel intermedio

Descripción del empleo

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description:

Objetivo del puesto

Liderar y supervisar las operaciones diarias del Warehouse, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, calidad, seguridad y exactitud de inventarios, mediante una gestión efectiva de los recursos, procesos y talento. El Supervisor de Warehouse será responsable de garantizar una operación eficiente y ordenada, promoviendo una cultura de seguridad, disciplina operativa, mejora continua y servicio al cliente.

Principales responsabilidades

1. Liderazgo y gestión del equipo

   Supervisar, coordinar y desarrollar al personal operativo a su cargo. Distribuir actividades y recursos de acuerdo con las necesidades de la operación. Dar seguimiento al desempeño individual y del equipo.

   Identificar necesidades de capacitación y desarrollo. Promover un ambiente de trabajo basado en colaboración, respeto, disciplina y comunicación efectiva. Participar en procesos de selección, inducción y entrenamiento del personal operativo.

   Gestionar incidencias de personal, asistencia, puntualidad, desempeño y cumplimiento de políticas.

2. Gestión de la operación

   Supervisar las actividades de recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, embarques y devoluciones, de acuerdo con el alcance de la operación. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

   Monitorear cargas de trabajo y asignar recursos para garantizar la continuidad operativa. Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunas.

   Coordinar prioridades operativas con las diferentes áreas involucradas. Asegurar el cumplimiento de tiempos de procesamiento y niveles de servicio.

3. Inventarios y control operativo

   Garantizar la correcta ejecución de movimientos de inventario. Supervisar conteos cíclicos y participar en inventarios físicos.

   Dar seguimiento a diferencias, pérdidas, daños y discrepancias de inventario. Analizar causas raíz y establecer acciones correctivas.

   Asegurar el correcto registro de movimientos en los sistemas correspondientes. Mantener estándares adecuados de orden, identificación y ubicación de materiales.

4. Productividad y KPIs

   Dar seguimiento diario a los principales indicadores de Warehouse. Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño.

   Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de tiempos muertos. Promover iniciativas de mejora continua.

   Presentar resultados y avances a la Gerencia de Operaciones.

   Indicadores sugeridos:

   • Productividad por hora / por asociado.
   • Exactitud de inventario.
   • Cumplimiento de pedidos / órdenes procesadas.
   • On Time Shipment.
   • Backlog.
   • Errores de picking / surtido.
   • Tiempo de ciclo.
   • Ausentismo y rotación.
   • Horas extra.
   • Incidencias de seguridad.
   • Daños y pérdidas de producto.

5. Seguridad y cumplimiento

   Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Seguridad Ocupacional. Promover una cultura de prevención dentro del Warehouse.

   Supervisar el uso correcto de equipo de protección personal. Reportar y dar seguimiento a condiciones y actos inseguros.

   Participar en investigaciones de incidentes y accidentes. Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.

6. Mejora continua

   Identificar oportunidades para optimizar procesos, recursos y espacios. Participar en proyectos de mejora continua y productividad.

   Implementar acciones orientadas a reducción de errores, tiempos y costos. Promover metodologías de orden y disciplina operativa como 5S.

   Generar propuestas basadas en datos y resultados operativos.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín. Se puede considerar experiencia equivalente para candidatos con sólida trayectoria en operaciones de Warehouse.

Experiencia: 3+ años de experiencia en operaciones de almacén, logística o centros de distribución. Experiencia previa liderando equipos operativos. Experiencia en manejo de inventarios y procesos de almacén. Experiencia trabajando con indicadores de productividad y desempeño. Deseable experiencia en operaciones de distribución, logística o tecnología.

Conocimientos: Procesos de Warehouse y distribución. Inventarios y conteos cíclicos. Manejo de WMS / ERP. Excel intermedio. Indicadores operativos y análisis de datos. Seguridad ocupacional. Mejora continua / 5S.

Competencias: Liderazgo operativo. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Planeación y organización. Toma de decisiones. Resolución de problemas. Análisis de información. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Sentido de urgencia. Orientación al cliente.

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