Supervisor técnico automatización o montacargas

Human Best, One Solution.; Ramos Arizpe; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Supervisor Técnico de Servicio apasionado para liderar un equipo en la optimización de servicios de mantenimiento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia operativa. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y un sólido conocimiento técnico, así como habilidades excepcionales de comunicación. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás contribuir significativamente al desarrollo de procesos y la capacitación de tu equipo. Si te apasiona la mejora continua y deseas marcar la diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Vales de Despensa

Aguinaldo

Fondo de Ahorro

Seguro de Vida

Uniforme

Capacitación

Turno mixto

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en roles técnicos y 1 año en supervisión.
• Conocimientos sólidos en productos y servicios de la empresa.

Responsabilidades

• Gestionar un equipo de técnicos y planificar proyectos de servicio.
• Identificar y resolver problemas técnicos en el lugar de trabajo.

Conocimientos

Gestión de equipos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Conocimientos técnicos

Orientación al cliente

Educación

Título universitario en Ingeniería Mecánica

Título técnico en Ingeniería Industrial

Herramientas

Manual de partes EPC

Descripción del empleo

En HumanBest, estamos en busca de un Supervisor Técnico de Servicio apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Llevar el control de los servicios programados de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de montacargas y automatización y dar seguimiento al cumplimiento de estos, en tiempo y forma bajo las políticas y procedimientos. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa de nuestros servicios técnicos.

Como Supervisor Técnico de Servicio, tu responsabilidad incluirá la gestión de un equipo de técnicos, la planificación y seguimiento de proyectos, así como la identificación de oportunidades de mejora en nuestros procesos de servicio. Deberás garantizar que el equipo cuente con la capacitación y los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.

Responsabilidades

• Capacidad para entender las necesidades de los clientes (sean estos internos o externos) y a dar respuesta a estas necesidades con alto nivel de servicio, respetando los compromisos de calidad, costo y fechas de entrega.
• Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constante para fomentar el desarrollo profesional.
• Habilidad de estudiar una situación o problema en todas sus partes, comparando los elementos, implicaciones y aspectos más importantes que lo conforman. Proponer e implementar de manera asertiva la mejor alternativa de solución para eliminar el conflicto o problema.
• Identificar y resolver problemas técnicos en el lugar de trabajo.
• Desarrollar y actualizar procedimientos y manuales de operación para mejorar la eficiencia del servicio.
• Actuar como punto de contacto entre el equipo técnico y otras áreas de la empresa para asegurar una comunicación efectiva.
• Asignar trabajos a cada técnico según orden de Control SV para cumplir.

Requirements

• Título universitario o técnico en Ingeniería Mecánica o Industrial o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en roles técnicos y al menos 1 año en supervisión o gestión de equipos.
• Conocimientos técnicos sólidos en los productos y servicios de la empresa.
• Conocimiento en manejo de inventarios de refacciones e insumos.
• Orientación hacia la solución de problemas y la mejora continua de procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de manual de partes EPC.
• Disponibilidad para realizar viajes ocasionales si es necesario.

Benefits
Sueldo
$20,000.00 brutos
Vales de Despensa
$1,200 mensuales
Aguinaldo
30 días
Fondo de Ahorro
8%
Seguro de Vida
Sí
Uniforme
Sí
Capacitación
Cursos y certificaciones
Horario
Turno mixto
Zona de trabajo: Cuernavaca Planta Tulipanes