Supervisor SAP Basis L1 - Lidera Equipo 7x24

DXC Technology Company; Ciudad de México; Hybrid; MXN 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Dental y visión

Planes de ahorro para la jubilación

Días festivos pagados

Job summary

DXC Technology busca un Administrador SAP Basis con 2–3 años de experiencia para supervisar un equipo SAP Basis junior con cobertura 7x24. El rol combina habilidades técnicas con liderazgo, coordinación y desarrollo del equipo, manteniendo disponibilidad on‑call fuera de horario para escalaciones.

El perfil requiere experiencia en SAP Basis, ECC/S/4HANA, NetWeaver y Linux/Windows, con enfoque hands-on y capacidad de asegurar SLAs y prioridades del servicio.

Qualifications

• 2–3 años de experiencia en Administración SAP Basis.
• Conocimientos en SAP ECC y/o S/4HANA.
• Conocimientos de SAP NetWeaver y de bases de datos/OS Linux o Windows.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo SAP Basis L1 que brinda cobertura 7x24.
• Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, alarmas y actividades operativas.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, procedimientos y prioridades del servicio.
• Revisar backlog y aging de tickets de la operación.
• Actuar como primer punto de escalación cuando el equipo L1 no pueda resolver un incidente.
• Determinar cuándo involucrar a L2/L3, DBA, infraestructura u otros equipos.

Skills

SAP Basis

Team supervision

On-call support

Linux/Windows

RFC connectivity

Tools

SAP ECC

S/4HANA

SAP NetWeaver

Job description

DXC Technology busca un Administrador SAP Basis con 2–3 años de experiencia para supervisar un equipo SAP Basis junior con cobertura 7x24. El rol combina habilidades técnicas con liderazgo, coordinación y desarrollo del equipo, manteniendo disponibilidad on‑call fuera de horario para escalaciones.

El perfil requiere experiencia en SAP Basis, ECC/S/4HANA, NetWeaver y Linux/Windows, con enfoque hands-on y capacidad de asegurar SLAs y prioridades del servicio.