Líder SAP Basis 7x24 - Supervisión Técnica

DXC Technology Company

Ciudad de México

On-site

MXN 600,000 - 900,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

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Seguro de visión

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Días festivos pagados

Job summary

DXC Technology está buscando un Administrador SAP Basis con 2–3 años de experiencia para liderar un equipo SAP Basis Junior y operar en un entorno 7x24. El candidato combinará conocimientos técnicos con habilidades de supervisión, coordinación y desarrollo del equipo.

El puesto exige disponibilidad on-call fuera de horario para incidentes, manteniendo la calidad operativa y la coordinación con L2/L3. Se valorará enfoque hands-on con madurez organizacional.

Qualifications

Dos a tres años de experiencia en SAP Basis y monitoreo.
Conocimientos de SAP ECC y/o S/4HANA y SAP NetWeaver.
Conocimientos de bases de datos y sistemas operativos Linux/Windows.

Responsibilities

Supervisar y coordinar las actividades del equipo SAP Basis L1 que brinda cobertura 7x24.
Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, alarmas y actividades operativas.
Asegurar el cumplimiento de SLAs, procedimientos y prioridades del servicio.
Revisar backlog, aging de tickets y pendientes relevantes de la operación.
Actuar como primer punto de escalación cuando el equipo L1 no pueda resolver un incidente.
Determinar cuándo es necesario involucrar a L2/L3, DBA, infraestructura, aplicaciones u otros equipos especializados.

Skills

SAP Basis

Monitoreo

ECC/S/4HANA

SAP NetWeaver

Linux/Windows

RFCs y conectividad

Liderazgo de juniors

Job description

El puesto exige disponibilidad on-call fuera de horario para incidentes, manteniendo la calidad operativa y la coordinación con L2/L3. Se valorará enfoque hands-on con madurez organizacional.

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