Supervisor Impo / Expo (IATA) (ID Position)

DHL Germany; México; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional busca un especialista en comercio internacional para supervisar procesos aduanales y garantizar la calidad del servicio. Este rol clave incluye la supervisión de importaciones y exportaciones, el asesoramiento a clientes sobre trámites y la gestión de un equipo. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad. Trabajarás en un entorno colaborativo donde tu contribución marcará la diferencia en la conexión de personas en todo el mundo. ¡Aplica ahora y únete a un equipo apasionado por el cliente!

Formación

• Experiencia en comercio internacional y liberaciones aduanales.
• Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Supervisar actividades del agente aduanal y asegurar cumplimiento normativo.
• Generar reportes sobre volúmenes y medir productividad del área.

Conocimientos

Comercio Internacional

Liberaciones Aduanales

Manejo de Personal

Inglés Avanzado

Trabajo en Equipo

Auto Dirigido

Proactivo

Analítico

Alta Tolerancia a la Frustración

Educación

Licenciatura en Comercio Internacional

Licenciatura en Relaciones Internacionales

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

Tus Actividades:

• Supervisar las actividades del agente aduanal, verificando que los procesos se realicen sin fallas y de acuerdo a la legislación aduanera, a efecto de asegurar la calidad en el servicio a los clientes, la entrega de los envíos en el tiempo establecido y de acuerdo a las normas de la empresa.
• Supervisar la operación del Gateway, asegurando el cumplimiento del GSOP así como de los procedimientos locales e internacionales de DHL Express.
• Verificar el cumplimiento de la normatividad de la aduana local del aeropuerto y los procedimientos propios dentro del almacén fiscalizado.
• Supervisar los procesos de importación y exportación en la aduana, detectando desviaciones y manteniendo la comunicación con cada una de las áreas.
• Generar los reportes sobre los volúmenes, pesos, número de guías y piezas con el propósito de ver los movimientos de operación, así como medir la productividad y efectividad del área.
• Asesorar a clientes internos y externos en cuanto a trámites y requisitos para las importaciones y exportaciones, desarrollar nuevos procedimientos o implementar nuevos proyectos, así como explicar a los clientes externos los beneficios de trabajar con DHL.
• Mantener contacto con el agente aduanal que da servicio a DHL, para definir problemas y avances que se han tenido en el transcurso de ciertos periodos y estudiar la forma de resolverlos.
• Supervisar con las estaciones y Centros Express el arribo de material en los tiempos establecidos, para asegurar su salida el mismo día de su recolección.
• Seleccionar, entrenar, evaluar y dar reconocimiento al personal a su cargo con base en los principios de respeto de la organización, asegurando que se cubran los estándares de calidad en el servicio estipulados por DHL.

Tu perfil:

• Escolaridad: Lic. Comercio Internacional, Lic. Relaciones Internacionales, o afín
• Inglés: Avanzado
• Dominio de Excel, Word, PowerPoint
• Amplia disponibilidad de horario
• Experiencia en comercio internacional, liberaciones aduanales, manejo de personal.

Competencias:

• Trabajo en equipo.
• Auto dirigido.
• Proactivo.
• Analítico.
• Alta tolerancia a la frustración

¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!