SUPERVISOR DUNKIN' PLAZA ALQUIMIA (CARRETERA NACIONAL)

Grupo Galería; Monterrey; Presencial; MXN 190.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Desarrollo profesional

Ambiente dinámico

Descripción de la vacante

Grupo Galería, líder en la industria restaurantera y operador de Dunkin' en México, abre una nueva sucursal en Leones La Cima. Buscamos un/a Supervisor/a de Dunkin' PLAZA ALQUIMIA para coordinar operaciones diarias, garantizar servicio de calidad y liderar al equipo en un entorno dinámico.

El/la candidato/a ideal tiene capacidad para trabajar bajo presión, enfoque en servicio al cliente y disponibilidad para rolar turnos, incluidos fines de semana.

Formación

• Estudios: Preparatoria concluida (indispensable).
• Experiencia en alimentos y bebidas valorada, especialmente cafeterías o comida rápida (no indispensable).
• Conocimientos en operación de cafeterías, manejo de inventarios y control de mermas.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de la tienda.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y la resolución de incidencias.
• Gestionar y capacitar al equipo, fomentando un ambiente laboral positivo y productivo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria de Dunkin'.
• Supervisar inventario, control de mermas y rotación de productos.
• Manejar el punto de venta (POS), procesar transacciones y cuadrar caja al cierre.
• Implementar y asegurar la ejecución de promociones y estrategias de venta.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro.
• Colaborar con la gerencia en mejoras operativas y de servicio.
• Ser un modelo a seguir para el equipo en actitud y profesionalismo.

Descripción del empleo

SUPERVISOR DUNKIN' PLAZA ALQUIMIA

Empresa: Grupo Galería (Dunkin')

Grupo Galería, un líder en la industria restaurantera y orgulloso operador de Dunkin' en México, se complace en anunciar la próxima apertura de nuestra nueva sucursal en Leones La Cima. Buscamos talento excepcional para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en el éxito de esta nueva aventura.

Si tienes pasión por el servicio al cliente, un espíritu de liderazgo y buscas una oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente dinámico y en constante evolución, ¡esta es tu oportunidad!

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Dunkin' PLAZA ALQUIMIA para unirse a nuestro equipo en esta emocionante etapa de expansión. El(la) candidato(a) ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurar la excelencia en el servicio al cliente, gestionar al equipo y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y operación de Dunkin'.

Esta es una excelente oportunidad para profesionales con ganas de crecer y desarrollar su carrera en el sector de alimentos y bebidas, con un enfoque en cafeterías.

Responsabilidades Principales:

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de la tienda.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y la resolución efectiva de incidencias.
• Gestionar y capacitar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente laboral positivo y productivo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria de Dunkin'.
• Supervisar el inventario, control de mermas y la correcta rotación de producto.
• Manejar el punto de venta (POS), procesar transacciones y cuadrar caja al cierre del turno.
• Implementar y asegurar la ejecución de promociones y estrategias de venta.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro.
• Colaborar con la gerencia en la implementación de mejoras operativas y de servicio.
• Ser un modelo a seguir para el equipo en términos de actitud, profesionalismo y compromiso.

Requisitos:

• Estudios: Preparatoria concluida (indispensable).
• Experiencia: Se valorará la experiencia previa en el sector de alimentos y bebidas, preferentemente en cafeterías o establecimientos de comida rápida (no indispensable, ya que buscamos talento con potencial).
• Conocimientos: Comprensión de la operación de cafeterías, manejo de inventarios y control de mermas.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de liderazgo y supervisión.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Actitud proactiva y de trabajo en equipo.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Experiencia: Aunque no se requiere experiencia previa formal para esta posición, la experiencia en roles de atención al cliente, liderazgo de equipos o en la industria de alimentos y bebidas será un plus significativo.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Grupo Galería.
• Capacitación constante en estándares de operación y servicio Dunkin'.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Forma parte de una marca reconocida a nivel mundial.

¡Únete a la familia Dunkin' PLAZA ALQUIMIA y sé parte de nuestro éxito!

Si cumples con el perfil y estás listo(a) para asumir este reto, te invitamos a postularte y formar parte de esta emocionante apertura. ¡Esperamos contar contigo para esta nueva etapa!