SUPERVISOR DUNKIN' LEONES LA CIMA (Próxima Apertura)

Grupo Galería; Monterrey; Presencial; MXN 201.000 - 301.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidades de desarrollo

Capacitación Dunkin'

Ambiente dinámico

Marca mundial

Descripción de la vacante

Grupo Galería, operador de Dunkin' en México, busca un Supervisor(a) de Dunkin' Leones La Cima para supervisar operaciones diarias, garantizar excelencia en el servicio y liderar al equipo en la nueva apertura. Se valorará experiencia en cafeterías o alimentos y bebidas, y actitud proactiva.

Ofrecemos sueldo competitivo, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo dentro de Grupo Galería; capacitación continua en estándares de Dunkin'.

Formación

• Estudios: Preparatoria concluida (indispensable).
• Experiencia valorada en alimentos y bebidas, preferentemente cafeterías.
• Conocimientos de operación de cafeterías, inventarios y merma.
• Habilidades de liderazgo, supervisión y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar actividades diarias del personal de la tienda.
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante servicio excepcional.
• Gestionar y capacitar al equipo, promoviendo un ambiente positivo.
• Cumplir estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
• Supervisar inventario, mermas y rotación de producto.
• Manejar POS, procesar transacciones y cierre de caja.
• Ejecutar promociones y estrategias de venta.
• Colaborar con gerencia para mejoras operativas y de servicio.

Conocimientos

Liderazgo

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Manejo bajo presión

Supervisión

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

SUPERVISOR DUNKIN' LEONES LA CIMA (Próxima Apertura)

Empresa: Grupo Galería (Dunkin')

Grupo Galería, un líder en la industria restaurantera y orgulloso operador de Dunkin' en México, se complace en anunciar la próxima apertura de nuestra nueva sucursal en Leones La Cima. Buscamos talento excepcional para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en el éxito de esta nueva aventura.

Si tienes pasión por el servicio al cliente, un espíritu de liderazgo y buscas una oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente dinámico y en constante evolución, ¡esta es tu oportunidad!

Descripción del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Dunkin' Leones La Cima para unirse a nuestro equipo en esta emocionante etapa de expansión. El(la) candidato(a) ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurar la excelencia en el servicio al cliente, gestionar al equipo y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y operación de Dunkin'.

Esta es una excelente oportunidad para profesionales con ganas de crecer y desarrollar su carrera en el sector de alimentos y bebidas, con un enfoque en cafeterías.

Responsabilidades Principales:

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de la tienda.
• Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y la resolución efectiva de incidencias.
• Gestionar y capacitar al equipo de trabajo, fomentando un ambiente laboral positivo y productivo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria de Dunkin'.
• Supervisar el inventario, control de mermas y la correcta rotación de producto.
• Manejar el punto de venta (POS), procesar transacciones y cuadrar caja al cierre del turno.
• Implementar y asegurar la ejecución de promociones y estrategias de venta.
• Mantener un ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro.
• Colaborar con la gerencia en la implementación de mejoras operativas y de servicio.
• Ser un modelo a seguir para el equipo en términos de actitud, profesionalismo y compromiso.

Requisitos:

• Estudios: Preparatoria concluida (indispensable).
• Experiencia: Se valorará la experiencia previa en el sector de alimentos y bebidas, preferentemente en cafeterías o establecimientos de comida rápida (no indispensable, ya que buscamos talento con potencial).
• Conocimientos: Comprensión de la operación de cafeterías, manejo de inventarios y control de mermas.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de liderazgo y supervisión.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Actitud proactiva y de trabajo en equipo.
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Experiencia: Aunque no se requiere experiencia previa formal para esta posición, la experiencia en roles de atención al cliente, liderazgo de equipos o en la industria de alimentos y bebidas será un plus significativo.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Grupo Galería.
• Capacitación constante en estándares de operación y servicio Dunkin'.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Forma parte de una marca reconocida a nivel mundial.