Supervisor de Torre de control

Owens Corning; Ciudad de México; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Owens Corning busca un líder para la Torre de Control Logística en México, responsable de supervisar y coordinar la operación de embarques nacionales e internacionales, asegurando visibilidad end-to-end y cumplimiento de planes de carga. Coordina el monitoreo en tiempo real de unidades en tránsito, gestiona incidencias, y defiende la seguridad y costo-eficiencia.

Se requiere experiencia en SAP TM u Oracle TM, inglés avanzado y liderazgo.

Formación

• Inglés avanzado.
• Experiencia en liderazgo y administración de equipos operativos.
• Dominio de sistemas de monitoreo y plataformas de seguimiento de transporte (TMS).
• Experiencia en SAP TM y/o Oracle TM.
• Conocimiento de seguridad, gestión de riesgos y transporte.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la Torre de Control Logística para embarques nacionales e internacionales.
• Velar por la visibilidad end-to-end y el cumplimiento de planes de carga.
• Monitorear en tiempo real unidades en tránsito y gestionar incidencias.
• Liderar el equipo, asignar prioridades y promover mejora continua.
• Generar reportes e indicadores para la toma de decisiones.

Conocimientos

Liderazgo

Monitoreo de transportes

Gestión de incidencias

KPIs y mejora continua

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Logística

Licenciatura en Administración de Empresas

Herramientas

SAP Transportation Management

Oracle Transportation Management

TMS

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Es responsable de supervisar y coordinar la operación de la Torre de Control Logística, asegurando la visibilidad end-to-end de embarques nacionales e internacionales, el cumplimiento de planes de carga, el monitoreo en tiempo real de unidades en tránsito y la atención oportuna de incidencias que puedan impactar el servicio, los costos o la seguridad. Lidera el seguimiento de indicadores operativos, la comunicación con transportistas y áreas internas, así como el uso de herramientas digitales para la gestión y trazabilidad de embarques.

Principales responsabilidades:

• Supervisar y coordinar el monitoreo en tiempo real de transportes y embarques, asegurando la visibilidad de las operaciones mediante sistemas GPS, rastreo satelital y herramientas de seguimiento para operaciones nacionales e internacionales.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y entregas al cliente, asegurando que los pedidos se ejecuten conforme a la programación en SAP y manteniendo un nivel de cumplimiento de entregas a tiempo de al menos 99%.
• Gestionar proactivamente la operación logística, anticipando riesgos e incidencias que puedan afectar los tiempos de entrega, implementando acciones preventivas y dando seguimiento oportuno a los pedidos para minimizar desviaciones y retrasos.
• Liderar y desarrollar al equipo de Torre de Control, supervisando el desempeño, asignando prioridades, brindando capacitación y promoviendo una cultura orientada a resultados, cumplimiento de objetivos y mejora continua.
• Administrar excepciones, incidentes y protocolos de seguridad, coordinando la atención de eventos operativos, la comunicación con áreas internas, clientes, proveedores y autoridades, así como la generación de reportes e indicadores para la toma de decisiones.
• Ing. Industrial, Ing. en Logística, Lic. en Administración de empresas o carreras afín. Debe contar con Título/Cédula profesional.
• 5 años en áreas de logística y transporte, incluyendo supervisión de operaciones, seguimiento de embarques y coordinación de equipos de trabajo.

Conocimientos/experiencia requerida e indispensable:

• Inglés avanzado.
• Experiencia en liderazgo y administración de equipos operativos.
• Dominio de sistemas de monitoreo, rastreo satelital y plataformas de seguimiento de transporte (TMS).
• Experiencia en el uso de SAP Transportation Management y/o Oracle Transportation Management.
• Conocimiento de protocolos de seguridad, gestión de riesgos y sistemas de administración de transporte.
• Conocimiento sólido de operaciones de logística, transporte y distribución.
• Manejo intermedio de Excel y Power BI para análisis y seguimiento de indicadores.
• Conocimiento en comercio exterior: procesos aduanales, importaciones y exportaciones.
• Experiencia en el análisis y seguimiento de indicadores logísticos.
• Experiencia en monitoreo y trazabilidad de embarques nacionales e internacionales.
• Enfoque en atención y servicio al cliente.
• Experiencia en la gestión y coordinación de transportistas y proveedores de transporte.