Supervisor de rutas foráneas

Ferretera Mandiola; Tuxtla Gutiérrez; On-site; MXN 420,000 - 580,000; Full time

Job summary

Ferretera Mandiola en Tuxtla Gutiérrez busca un(a) Supervisor de Rutas para coordinar y dar seguimiento a las rutas foráneas asignadas por la Gerencia, buscando incrementar ventas y fortalecer la cartera de clientes.

La persona reportará al gerente de ventas, supervisará visitas, analizará resultados y propondrá acciones para alcanzar metas, manteniendo la calidad del servicio y cumpliendo políticas internas.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de ventas y rutas.
• Habilidad para analizar resultados y proponer acciones.

Responsibilities

• Supervisión de rutas: Realizar visitas a las rutas foráneas asignadas por el gerente, verificando el cumplimiento de las actividades programadas.
• Seguimiento a ventas: Revisar resultados por ruta y proponer acciones para mejorar el rendimiento.
• Atención a clientes: Acompañar a vendedores durante visitas y verificar la calidad del servicio.
• Control de cartera de clientes: Dar seguimiento a clientes activos y recuperar inactivos.
• Prospección de nuevos clientes: Identificar oportunidades para ampliar la cartera.
• Evaluación del desempeño: Supervisar actividades y comunicar desviaciones.
• Elaboración de reportes: Llevar control de visitas, ventas y oportunidades.
• Seguimiento a pedidos: Registrar y dar seguimiento a surtido y entregas.
• Análisis de resultados: Comparar ventas por ruta y proponer mejoras.
• Detección de necesidades: Comunicar necesidades de clientes a áreas correspondientes.
• Recuperación de clientes: Identificar causas y coordinar recuperación.

Skills

Ventas

Gestión de rutas

Atención al cliente

Seguimiento comercial

Job description

Objetivo del puesto:

Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las rutas foráneas asignadas por la Gerencia, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la atención y seguimiento a clientes, la detección de oportunidades de negocio y el control de las actividades comerciales realizadas en cada ruta, con la finalidad de incrementar las ventas, fortalecer la cartera de clientes y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

Principales funciones y responsabilidades:

• Supervisión de rutas: Realizar visitas a las rutas foráneas que le sean asignadas por el gerente, verificando el cumplimiento de las actividades programadas y el desempeño de los vendedores.
• Seguimiento a ventas: Revisar los resultados de ventas por ruta, identificar avances respecto a las metas establecidas y proponer acciones para mejorar el rendimiento comercial.
• Atención a clientes: Acompañar a los vendedores durante las visitas a clientes actuales y potenciales, verificando la calidad del servicio, la atención brindada y el seguimiento a sus necesidades.
• Control de cartera de clientes: Dar seguimiento a los clientes activos, detectar clientes inactivos o con disminución en sus compras y establecer estrategias para recuperar e incrementar su consumo.
• Prospección de nuevos clientes: Identificar oportunidades de mercado en las zonas asignadas para ampliar la cartera de clientes y aumentar la presencia comercial de la empresa.
• Evaluación del desempeño: Supervisar el cumplimiento de las actividades, visitas, objetivos y compromisos comerciales de los vendedores de ruta, informando al gerente sobre cualquier desviación.
• Elaboración de reportes: Llevar un control actualizado de las visitas realizadas, ventas obtenidas, clientes atendidos, pedidos levantados, clientes nuevos, incidencias y áreas de oportunidad detectadas en cada ruta.
• Seguimiento a pedidos: Verificar que los pedidos generados durante las visitas sean registrados correctamente y dar seguimiento a su surtido y entrega, reportando retrasos o inconvenientes.
• Análisis de resultados: Comparar las ventas por ruta, identificar productos de mayor y menor desplazamiento y proponer estrategias para mejorar los resultados comerciales.
• Detección de necesidades: Identificar las necesidades de los clientes respecto a productos, precios, disponibilidad, tiempos de entrega y servicio, comunicándolas a las áreas correspondientes.
• Recuperación de clientes: Investigar las causas por las que los clientes han dejado de comprar y coorden buscar