Supervisor de Reparación de Celulares y Equipos de Cómputo

Nuacel; Atizapán de Zaragoza; Presencial; MXN 201.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Estacionamiento para empleados

Descripción de la vacante

NUACEL en Atizapán de Zaragoza busca un Supervisor de Reparación de Celulares y Equipos de Cómputo con sólidos conocimientos técnicos y capacidad de liderazgo para coordinar el área técnica. Se esperan habilidades para gestionar cargas de trabajo y asegurar calidad en reparaciones.

El rol implica supervisar al equipo, diagnosticar fallas, realizar reparaciones y garantizar cumplimiento de tiempos de entrega. Ofrecemos crecimiento en una empresa en expansión y un entorno dinámico.

Formación

• Ingeniería o carrera técnica en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o área afín.
• Experiencia comprobable en diagnóstico y reparación de teléfonos celulares.
• Conocimientos de diagnóstico y reparación de laptops y computadoras.
• Experiencia en reparación de hardware, solución de fallas de software y sustitución de componentes.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico, equipos de medición y manejo de ESD.
• Experiencia coordinando o supervisando personal técnico.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal técnico del área de reparación.
• Asignar cargas de trabajo y dar seguimiento a los equipos durante las distintas etapas del proceso.
• Diagnosticar fallas de hardware y software en teléfonos celulares, tablets, laptops y computadoras.
• Ejecutar y supervisar reparaciones, sustitución de componentes, instalación de refacciones y trabajos de microsoldadura cuando sean necesarios.
• Instalar, actualizar y configurar sistemas operativos, firmware y aplicaciones.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, estándares de calidad y protocolos de seguridad y manejo de descargas electrostáticas (ESD).
• Realizar pruebas funcionales y controles de calidad antes de liberar los equipos reparados.
• Registrar correctamente diagnósticos, reparaciones, materiales utilizados y resultados de las pruebas.
• Supervisar el uso adecuado de herramientas, refacciones y equipos de diagnóstico.
• Identificar y reportar oportunamente necesidades de refacciones, herramientas o capacitación.
• Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los procesos de reparación.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, calidad, reincidencias y tiempos de reparación.
• Elaborar reportes sobre el desempeño y avance del área técnica.

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación de personal

Organización

Documentación

Proactividad

Autonomía

Educación

Ingeniería o carrera técnica en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o área afín

Herramientas

Herramientas de diagnóstico

Equipos de medición

Descripción del empleo

Lunes a viernes, de 6:00 a 15:30 horas

Acerca de NUACEL

Supervisor de Reparación de Celulares y Equipos de Cómputo

NUACEL

México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México

Tiempo completo | Modalidad presencial

Sueldo mensual: $18,000 a $20,000 MXN

Lunes a viernes, de 6:00 a 15:30 horas

Acerca de NUACEL

En NUACEL nos especializamos en la comercialización y reacondicionamiento de dispositivos móviles premium. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Supervisor de Reparación de Celulares y Equipos de Cómputo con sólidos conocimientos técnicos, capacidad de liderazgo y orientación a resultados.

La persona seleccionada será responsable de coordinar las actividades del área técnica, asegurar la calidad de las reparaciones y contribuir al cumplimiento de los objetivos de productividad y tiempos de entrega.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal técnico del área de reparación.
• Asignar cargas de trabajo y dar seguimiento a los equipos durante las distintas etapas del proceso.
• Diagnosticar fallas de hardware y software en teléfonos celulares, tablets, laptops y computadoras.
• Ejecutar y supervisar reparaciones, sustitución de componentes, instalación de refacciones y trabajos de microsoldadura cuando sean necesarios.
• Instalar, actualizar y configurar sistemas operativos, firmware y aplicaciones.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, estándares de calidad y protocolos de seguridad y manejo de descargas electrostáticas (ESD).
• Realizar pruebas funcionales y controles de calidad antes de liberar los equipos reparados.
• Registrar correctamente diagnósticos, reparaciones, materiales utilizados y resultados de las pruebas.
• Supervisar el uso adecuado de herramientas, refacciones y equipos de diagnóstico.
• Identificar y reportar oportunamente necesidades de refacciones, herramientas o capacitación.
• Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los procesos de reparación.
• Dar seguimiento a indicadores de productividad, calidad, reincidencias y tiempos de reparación.
• Elaborar reportes sobre el desempeño y avance del área técnica.
  

Perfil requerido

• Ingeniería o carrera técnica en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o área afín.
• Experiencia comprobable en diagnóstico y reparación de teléfonos celulares.
• Conocimientos de diagnóstico y reparación de laptops y computadoras.
• Experiencia en reparación de hardware, solución de fallas de software y sustitución de componentes.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico, equipos de medición y manejo de ESD.
• Experiencia coordinando o supervisando personal técnico.
• Capacidad para organizar cargas de trabajo y cumplir objetivos de productividad y calidad.
• Habilidad para documentar procesos, diagnósticos y reparaciones.
• Actitud proactiva, autonomía, liderazgo y enfoque en la solución de problemas.
  

Conocimientos deseables

• Microsoldadura y reparación a nivel componente.
• Diagnóstico de tarjetas electrónicas.
• Reparación de dispositivos Apple y Samsung.
• Procesos de reacondicionamiento y control de calidad.
• Manejo de indicadores operativos y elaboración de reportes.
  

Ofrecemos

• Sueldo mensual de $18,000 a $20,000 MXN, de acuerdo con experiencia y conocimientos técnicos.
• Vales de despensa.
• Estacionamiento para empleados.
• Horario de lunes a viernes.
• Oportunidad de integrarse a una empresa en crecimiento dentro del mercado de dispositivos reacondicionados.
• Entorno de trabajo dinámico y con posibilidades de desarrollo profesional.
  

Lugar de trabajo: Empleo presencial en México Nuevo, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.