supervisor de personal - Sin Experiencia

IDVENTS; Cuernavaca; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un supervisor con excelente comunicación y actitud de servicio. El candidato se encargará de brindar información clara sobre productos, supervisar el equipo y asegurar estándares de calidad. Se acepta experiencia en atención al cliente y la educación mínima requería es educación primaria. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en atención al cliente (opcional).
• Edad entre 17 y 50 años.

Responsabilidades

• Brindar información clara sobre productos y servicios.
• Registrar y dar seguimiento a casos hasta su resolución.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Supervisar al equipo de atención al cliente.

Conocimientos

Comunicación excelente

Actitud de servicio

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Educación primaria

Descripción del empleo

Horario

Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Domingos se descansa

Descripción del puesto

• Brindar información clara y oportuna sobre productos, servicios, políticas y procesos de la empresa.
• Registrar y dar seguimiento a casos o incidencias hasta su resolución.
• Contribuir a mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el área (como actualización de bases de datos, elaboración de formatos, etc.).
• Supervisar al equipo de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
• Coordinar y brindar capacitaciones continuas para mejorar la experiencia del cliente.
• Direccionar al equipo hacia los objetivos de la empresa y resolver incidencias operativas.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (opcional).
• Excelente comunicación.
• Actitud de servicio, empatía y solución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Educación mínima: Educación primaria
• Años de experiencia
• Edad: entre 17 y 50 años
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal