Supervisor de Operaciones Aduanales

Uber Freight; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uber Freight Mexico Customs busca un Associate Manager en atención al cliente para supervisar y gestionar funciones de transporte y aduanas. El candidato ideal tendrá experiencia en Comercio Exterior y habilidades de liderazgo, garantizando entregas precisas y un excelente servicio al cliente. Este rol implica la coordinación de equipos y el desarrollo de estrategias para mejorar el rendimiento.

Formación

• Experiencia coordinando equipos de trabajo (1-2 años) y más de 3 años en Comercio Exterior.
• Conocimiento sólido en legislación aduanera y tratados internacionales.
• Dominio en procesos de despacho aduanero.

Responsabilidades

• Coordinación, evaluación y delegación de tareas.
• Seguimiento a solicitudes y cumplimiento de expectativas.
• Verificación de cumplimiento de políticas y control de embarques.

Conocimientos

Atención al cliente

Liderazgo

Administración de personal

Resolución de problemas

Educación

Formación en Comercio Exterior, Logística o carrera afín

Descripción del empleo

Horario de trabajo:

8:30 am a 6:00 pm, lunes a viernes

Modelo de trabajo:

Presencial

Req #:

1392

Empleador:

TP Laser, S. de R.L.

Nivel de puesto:

Associate Manager - Customer Support

Acerca del rol

Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser, busca profesionistas en atención al cliente con experiencia en importación y exportación. Los especialistas monitorearán, gestionarán y administrarán funciones de transporte y aduanas para garantizar entregas precisas, oportunas, eficientes y rentables, además de brindar un excelente servicio al cliente.

Qué hará el candidato

1. Liderazgo y gestión de equipos: Coordinación, evaluación y delegación de tareas.
2. Atención al cliente: Seguimiento a solicitudes, cumplimiento de expectativas y envío de métricas.
3. Supervisión operativa: Verificación de cumplimiento de políticas, cierre de expedientes, control de embarques y aduanas.
4. Planeación y análisis: Desarrollo de estrategias, resolución de problemas y análisis de indicadores de desempeño.

Cualificaciones básicas

• Experiencia coordinando equipos de trabajo (1-2 años) y más de 3 años en Comercio Exterior.
• Conocimiento sólido en legislación aduanera, tratados internacionales, regímenes aduaneros y programas como IMMEX, PROSEC y reglas octavas.
• Manejo de clasificación arancelaria básica y Normas Oficiales Mexicanas.
• Dominio en procesos de despacho aduanero y uso de sistemas para captura de pedimentos.
• Formación en Comercio Exterior, Logística o carrera afín.
• Habilidades en administración de personal.

Cualificaciones preferidas

• ISO-9001-2015
• OEA
• Inglés conversacional

Acerca de TP Laser

Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y EE. UU., respaldados por tecnología innovadora y un equipo experto en comercio exterior, que garantiza operaciones sin interrupciones mediante SOPs estandarizados y la plataforma Customs Portal, que brinda control y visibilidad total.

EEOC

TP Laser es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados serán considerados sin distinción de sexo, género, orientación sexual, raza, religión, discapacidad, veteranía, edad u otras características protegidas por ley. También consideramos antecedentes penales según los requisitos legales.