Supervisor de Instrumentistas y Especialista de entrenamiento Clínico en Ortopedia

Johnson & Johnson; Ciudad de México; Presencial; MXN 450,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de salud busca un Supervisor de Instrumentistas y Especialista en entrenamiento Clínico en Ortopedia en CDMX. La persona seleccionada se encargará de supervisar al personal, implementar programas de capacitación y asegurar el cumplimiento de procedimientos quirúrgicos para mantener a los pacientes en movimiento. El rol requiere habilidades de liderazgo y experiencia en el campo, con un enfoque en la atención al cliente y gestión de recursos.

Formación

• Mínimo de 3 años de experiencia en procedimientos quirúrgicos de especialidad de ortopedia.
• Deseado en gestión del personal, control de inventarios y satisfacción al cliente.

Responsabilidades

• Supervisión y evaluación del desempeño del equipo a cargo.
• Atención a los clientes (Hospitales) a su cargo mediante adecuada comunicación.
• Implementación del plan de capacitación de habilidades quirúrgicas.

Conocimientos

Liderazgo

Manejo de crisis

Orientación al detalle

Inteligencia emocional

Educación

Ingeniería o Licenciatura (Titulado)

Herramientas

Office básico

Descripción del empleo

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com

Job Function: Customer Management

Job Sub Function: Non-Technical Customer Service

Job Category: People Leader

All Job Posting Locations: Mexico City, Mexico

Job Description:

Acerca de Ortopedia

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de la ortopedia? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestros equipos de ortopedia ayudan a mantener a más de 6 millones de personas en movimiento cada año, al tiempo que ofrecen valor clínico y económico a cirujanos y sistemas de atención médica. Nuestros equipos construyen soluciones para la reconstrucción articular; traumatismos y craneomaxilofaciales; deportes, extremidades y pies y tobillo electivos; columna; y robótica y cirugía digital.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en https://www.jnj.com/medtech

Estamos buscando al mejor talento para la posición Supervisor de Instrumentistas y Especialista de entrenamiento Clínico en Ortopedia en CDMX.

Propósito:

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la atención de cirugías de ortopedia mediante la supervisión del personal a cargo, seguimiento con los clientes de áreas quirúrgicas y optimización de modelos de negocio.
• Responsable de la implementación del programa de entrenamiento comercial de socios comerciales.

Principales Responsabilidades:

• Supervisión y evaluación del desempeño del equipo a cargo.
• Gestión del equipo de técnicos instrumentistas para el cumplimiento de atención de cirugías de los diferentes modelos de negocio de ortopedia.
• Atención a los clientes (Hospitales) a su cargo a través de una adecuada comunicación con personal de salud clínico y no clínico para identificar información relevante al servicio.
• Monitoreo a incidencias en el servicio de atención a cirugías y creación de planes de mejora continua.
• Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento.
• Instituir y entrenar a los técnicos instrumentistas en los procedimientos, equipos y materiales del portafolio de ortopedia, así como procesos de la compañía.
• Implementación del plan de capacitación de habilidades quirúrgicas y dominio de portafolio para distribuidores autorizados de ortopedia de la compañía. (40% del tiempo viajes fuera de CDMX)
• Gestión de recursos y garantizar el uso adecuado de herramientas de trabajo de su equipo (dosímetros, equipo de protección, celulares, entre otros).

• Cumplimiento cabal de indicadores / métricas implementadas.

• Asegurar el correcto flujo de información y entrega en tiempo de los informes correspondientes.

• Mantener una comunicación efectiva con el personal y áreas internas de la compañía.

• Cumplir con las políticas y lineamientos establecidos por la compañía.

Cualificaciones / Requisitos:

• Preparación académica: Ingeniería o Licenciatura (Titulado)
• Experiencia Requerida: Mínimo de 3 años de experiencia en procedimientos quirúrgicos de especialidad de ortopedia.
• Deseado en gestión del personal, control de inventarios y satisfacción al cliente.
• Porcentaje de viaje: 40%
• Manejo de herramientas de informática: Office básico (Excel, Outlook, Power Point, Word).
• Liderazgo, manejo de crisis, orientación general con atención al detalle, fuerte inteligencia emocional y gestión de personas.

Requisitos de Safe Fleet:

Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido:

• Licencia de conducir vigente.
• Al menos 3 años de experiencia conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar.