Supervisor de cuentas

Majadma; Monterrey; Presencial; MXN 650.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Majadma en Monterrey busca un líder de equipo multidisciplinario para lograr objetivos y asegurar el scope of work con cada marca, manteniendo relaciones a largo plazo y proponiendo mejoras en procesos.

El/la profesional será responsable de dirigir la gestión de proyectos, garantizar rentabilidad de las cuentas y coordinar proveedores para entregar entregas de alta calidad a tiempo.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años trabajando con cuentas globales y fuerte componente de social media, e-commerce y digital.
• Inglés avanzado para conversaciones con clientes internacionales.
• Vivir en Monterrey y posibilidad de trabajar en sitio.

Responsabilidades

• Relación directa con clientes.
• Comunicación asertiva con equipo interno y clientes.
• Liderar y supervisar al equipo multidisciplinario de majadmA.
• Asegurar que cada cuenta cumpla el scope of work acordado y alcance los objetivos en tiempo y forma.
• Coordinación de proveedores externos para garantizar calidad de entrega.
• Seguimiento a tareas administrativas y gestión de pagos y cotizaciones.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Relación con clientes

Comunicación

Organización

Descripción del empleo

Resumen del puesto:

Responsable de gestionar a un equipo multidisciplinario a lograr los objetivos y Scope Of Work

acordado con cada marca para asegurar un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Creando buenas relaciones a largo plazo.

Propone ideas de mejoras en procesos.

Asegura la

correcta gestión de todos los proyectos y la rentabilidad de las cuentas.

Responsabilidades del día a día:

• Relación directa con clientes.
• Comunicación asertiva con equipo interno y clientes.
• Liderar y supervisar al equipo multidisciplinario de majadmA.
• Asegurar que cada cuenta esté cumpliendo el scope of work acordado, logrando los objetivos en tiempo y forma.
• Coordinación de proveedores externos para garantizar una excelente calidad de entrega.
• Seguimiento a tareas administrativas, envío de facturas a tiempo, control de pagos, cotizaciones, cumpleaños clientes, proyectos, influencers, etc.
• Filtrar comentarios de cliente, feedbacks, explicar necesidades, dar contexto.
• Project management (minutas, tareas, timetables, gestión de proyectos, etc)

Requisitos indispensables:

• Vivir en Monterrey.
• Experiencia mínima de 4 años trabajando con cuentas globales y que hayan tenido un fuerte componente de social media, e-commerce y digital.
• Inglés avanzado para poder llevar conversaciones con clientes internacionales.

Habilidades y competencias:

• Excelente organización y gestión de tiempos.
• Habilidad de relaciones interpersonales con clientes y equipo.
• Facilidad de palabra.
• Team player entre áreas.
• Capacidad resolutiva y siempre encontrar el cómo sí.
• Multi-tasker.
• Pro-activo.
• Gusto por aprendizaje continuo.
• Actitud positiva.

¡Mucha suerte!