Supervisor de Cobranza

Secorse; Toluca; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cobranza en Toluca busca un/a Supervisor/a de Cobranza con experiencia en Call Center y habilidades de liderazgo. Las funciones incluyen coordinar un equipo de cobranza, monitorear metas y proponer mejoras operativas. Se ofrece un sueldo base de $12,720 y bonificaciones por alcance de metas en un ambiente laboral excelente.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Bono mensual sin tope por alcance de meta

Excelente ambiente laboral

Formación

• Experiencia en el puesto 1 año.
• Manejo de indicadores y liderazgo operativo.
• Experiencia en recuperación de cartera con moras mayores a 6 meses.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de gestores de cobranza telefónica.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas de recuperación.
• Realizar sesiones de retroalimentación y coaching.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Manejo de Office

Educación

Licenciatura trunca o concluida

Descripción del empleo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca De Lerdo -Toluca, Estado de México

Supervisor/a de Cobranza – Contact Center

Ubicación: Toluca, Estado de México

Horario: Turno Vespertino

Modalidad: Presencial

Descripción

Estamos buscando un/a Supervisor/a de Cobranza con experiencia en Call Center, enfoque en resultados y habilidades para liderar equipos. Si cuentas con experiencia en recuperación de cartera, manejo de indicadores y liderazgo operativo, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones Principales

Supervisar y coordinar al equipo de gestores de cobranza telefónica.

Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas de recuperación (promesa de pago, recuperación efectiva, contacto efectivo, etc.).

Realizar sesiones de retroalimentación y coaching para mejorar el rendimiento del equipo.

Verificar el cumplimiento de políticas, scripts y estrategias de cobranza establecidas.

Controlar asistencia, puntualidad y disciplina del equipo de trabajo.

Resolver casos escalados o especiales de clientes de forma efectiva y profesional.

Proponer mejoras en los procesos de cobranza y en la estrategia operativa.

Requisitos

Experiencia en el puesto 1 año

Lic., Trunca o concluida.

Trabajo en equipo.

Trabajo por objetivos

Comunicación efectiva.

Manejo de Office.

Experiencia en recuperación de cartera con moras mayores a 6 meses de carteras Bancaria

Ofrecemos

Sueldo base $12,720 brutos + $ 500.00 apoyo de transporte

Prestaciones de ley desde el primer día.

• Bono mensual sin tope por alcance de meta
  
  

Excelente ambiente laboral

Jornada Laboral: lunes a viernes 13:00 pm a 21:00 pm sábado rolado, de 8 a 3:30 o de 12:30 a 20:00,

Ubicación.

Pino Suárez 305-Despacho 2, 5 de Mayo, 50090 Toluca de Lerdo, Méx.

¡Postúlate ahora con Ivonne Díaz y sé parte de un equipo líder en cobranza!

Nivel De Educación Deseada

Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Medio

Función Departamental

Contabilidad / Finanzas

Industria

Bancaria

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6838d70c280000580059f951&source=linkedin