Supervisor de centros de servicio

Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 1,000,000 - 1,500,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de recursos humanos busca un Supervisor de centros de servicio que supervise auditorías en centros especializados. Se requiere experiencia de al menos 3 años en retail, especialmente en reparación de línea blanca y electrónica. El candidato debe tener disponibilidad para viajar el 70% del tiempo y dominar herramientas de Microsoft Office. Se ofrecen salarios de $25,000 brutos mensuales y beneficios adicionales como vales de despensa y seguro de vida.

Servicios

25% de Prima Vacacional

30 días de Aguinaldo

Seguro de Vida

Vales de despensa $1,300 mensuales

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en retail, preferiblemente en línea blanca y electrónica.
• Conocimiento en reparaciones de línea blanca y electrónica.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente el 70% del tiempo.

Responsabilidades

• Viajar a los centros de servicio en regiones norte, pacífico y sureste.
• Realizar auditorías en centros de servicio especializados.
• Supervisar los procesos de reparación y garantía de productos.

Conocimientos

Dominio de herramientas de Microsoft Office

Capacidad de trabajo bajo presión

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato terminado o carrera técnica

Descripción del empleo

Acerca del puesto Supervisor de centros de servicio

Intégreate con Kelly México. Contamos con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.

Estamos buscando: Supervisor de centros de Servicio.

• Ubicación: Ciudad de México, Polanco.
• Salario: $25,000 brutos mensuales.

Estamos en búsqueda de un Supervisor de centros de Servicio, que cuente con experiencia como Supervisor y resida en la Ciudad de México, este es el perfil que buscamos:

• Viajar aproximadamente el 70% del tiempo a los centros de servicio ubicados en las regiones norte, pacífico y sureste.
• Realizar auditorías en centros de servicio especializados en reparaciones de línea blanca y electrónica.
• Supervisar y gestionar los procesos de reparación y garantía de productos en los centros de servicio.
• Brindar soporte técnico y asesoría en reparaciones de línea blanca (refrigeradores, lavadoras, etc.) y electrónica (televisores, equipos de audio, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia en los servicios prestados en los centros de servicio.
• Formación académica: Bachillerato terminado o carrera técnica y/o licenciatura preferente. La experiencia podría sustituir la licenciatura.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en retail, de preferencia línea blanca y electrónica. Si cuentas con auditorías y gestión de garantías como plus.
• Conocimientos técnicos: Conocimiento en reparaciones de línea blanca y electrónica, manejo de garantías y procesos de auditoría de centros de servicio.
• Habilidades: Dominio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Conocimiento de las regiones: Se valorará el conocimiento previo de las regiones norte, pacífico y sureste.
• Disponibilidad para viajar: Viajar al 70% del tiempo.

IMPORTANTE: Disponibilidad para viajar.

Habilidades adicionales deseadas:

• Capacidad de trabajo bajo presión y excelente manejo de tiempos.
• Actitud proactiva, atención al detalle y habilidades de comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo y enfoque en la mejora continua.
• Días de vacaciones por ley por un año laborado en partes proporcionales.
• 25% de Prima Vacacional.
• 30 días de Aguinaldo por un año trabajado en partes proporcionales.
• Seguro de Vida.
• Vales de despensa $1,300 mensuales.

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.