Supervisor de Call Center

Universidad Vasco de Quiroga, A.C.; Morelia; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución educativa en Morelia busca un Supervisor de Call Center para coordinar y motivar su equipo de asesores, asegurando la calidad en el servicio y el cumplimiento de metas. Se requiere experiencia en supervisión y manejo de CRM, así como habilidades de liderazgo y comunicación. Ofrecemos un sueldo competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un excelente ambiente laboral.

Servicios

Sueldo competitivo + bonos por resultados

Prestaciones de ley y superiores

Desarrollo profesional y capacitación constante

Excelente ambiente laboral

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de call center o ventas.
• Capacidad para coordinar y motivar equipos.
• Manejo de indicadores clave de desempeño.

Responsabilidades

• Coordinar y motivar al equipo de asesores.
• Monitorear indicadores y asegurar el cumplimiento de metas.
• Generar reportes de desempeño.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín

Herramientas

CRM

Excel intermedio

Descripción del empleo

Overview

¿Te apasiona el liderazgo y el logro de metas?

Buscamos un Supervisor de Call Center que impulse a nuestro equipo de asesores, asegurando un servicio de calidad y el cumplimiento de objetivos de captación.

Responsabilidades

• Coordinar y motivar al equipo de asesores.
• Monitorear indicadores y asegurar el cumplimiento de metas.
• Capacitar y dar retroalimentación constante.
• Generar reportes de desempeño.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center o ventas.
• Manejo de CRM y Excel intermedio.
• Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo + bonos por resultados.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Desarrollo profesional y capacitación constante.
• Excelente ambiente laboral.

Ubicación

Morelia, Michoacán

Horario

Tiempo completo

Aplicar

Si cumples con el perfil y quieres crecer con nosotros, envía tu CV a [e-mail].