Supervisión Retail

Deutsche Post; Tapachula; On-site; MXN 240,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Ahorro

Días de descanso

Planes de Desarrollo

Prestaciones superiores a la Ley

Aguinaldo 30 días

Prima vacacional 100%

Vales de despensa

Bono por resultados

Caja de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Job summary

DHL es una empresa internacional de logística que busca un líder para supervisar el equipo de asesores y asegurar operaciones de venta y servicio de alto nivel en sus puntos de venta. Se valora experiencia en retail y manejo de personal.

El candidato debe tener formación en administración o ingeniería, inglés intermedio y dominio de Office. Se ofrece desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo.

Qualifications

• Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial.
• Inglés intermedio (60%).
• Manejo avanzado de Paquetería Office.

Responsibilities

• Liderar equipo de asesores a cargo, buscando Respeto y Resultados.
• Supervisar POS y asegurar cumplimiento de GSOP y procesos locales.
• Capacitar al equipo en procesos y protocolo de servicio.
• Monitorear ventas frente a depósitos.
• Mantener promociones coordinadas con Marketing.
• Gestión de envíos críticos y atención a clientes.

Skills

Liderazgo

Trabajo en equipo

Orientación a clientes

Relaciones interpersonales

Cumplimiento de objetivos

Analítico

Education

Licenciado en Administración

Ingeniería Industrial

Tools

Office (Word, Excel, Power Point)

Job description

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

TUS TAREAS:

• Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
• Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
• Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
• Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
• Monitoreo de promociones generadas por Marketing
• Seguimiento de envíos críticos, one shots
• Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
• Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material. Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas. Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos. Rh temas específicos de empleados. Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.

PERFIL:

• Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial.
• Inglés: Nivel intermedio (60%).
• Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) Avanzado.
• Experiencia: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiencia en manejo de personal (deseable).

COMPETENCIAS:

• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Orientación a clientes
• Relaciones interpersonales
• Cumplimiento de objetivos
• Analítico

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Fondo de Ahorro*
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Prestaciones superiores a la Ley
• Aguinaldo 30 días
• Prima vacacional al 100%
• Vales de despensa
• Bono por resultados
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.