Supervisión Retail

Danzas Corporation; Tapachula; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Ahorro*

Días de descanso adicionales

Planes de Desarrollo

Prestaciones superiores a la Ley

Aguinaldo 30 días

Prima vacacional al 100%

Vales de despensa

Bono por resultados

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Job summary

DHL es una empresa internacional líder en logística y cadena de suministro. Buscamos un supervisor con experiencia en ventas y manejo de puntos Retail para liderar un equipo de asesores y garantizar el cumplimiento de procesos y servicio al cliente.

El perfil incluye licenciatura en administración o ingeniería, inglés intermedio, y competencia avanzada en Office. Ofrecemos un plan de desarrollo, prestaciones superiores y un entorno de alto rendimiento.

Qualifications

• Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial.
• Inglés intermedio (60%).
• Manejo de Paquetería Office: Word, Excel y PowerPoint (avanzado).
• Experiencia mínima de 1 año en ventas y manejo de puntos retail.

Responsibilities

• Liderar equipo de asesores bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL.
• Supervisar POS y garantizar el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP y locales de Ingeniería Retail.
• Capacitar al equipo para asegurar el cumplimiento de procesos y del Protocolo de Servicio.
• Seguimiento y monitoreo de ventas vs depósitos.
• Monitoreo de promociones generadas por Marketing.
• Seguimiento de envíos críticos, one shots.
• Relación con Operaciones, Customer Service, Finanzas, RH y Staff Retail para soporte y coordinación.

Skills

Liderazgo

Trabajo en equipo

Orientación a clientes

Analítico

Inglés intermedio

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería Industrial

Tools

Office

Excel

PowerPoint

Job description

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.
¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta. ¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

TUS TAREAS:

• Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
• Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
• Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
• Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
• Monitoreo de promociones generadas por Marketing
• Seguimiento de envíos críticos, one shots
• Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
• Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material. Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas. Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos. Rh temas específicos de empleados. Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.

PERFIL:

• Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial.
• Inglés: Nivel intermedio (60%).
• Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) Avanzado.
• Experiencia: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiencia en manejo de personal (deseable).

COMPETENCIAS:

• Trabajo en equipo
• Liderazgo
• Orientación a clientes
• Relaciones interpersonales
• Cumplimiento de objetivos
• Analítico

OFRECEMOS: En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Fondo de Ahorro*
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Prestaciones superiores a la Ley
• Aguinaldo 30 días
• Prima vacacional al 100%
• Vales de despensa
• Bono por resultados
• Fondo de ahorro
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.