Supervisión IT Bilingüe Linux & Windows Server

DHL Germany; Estado de México; Presencial; MXN 900,000 - 1,200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de logística busca un líder para gestionar su torre de Hosting en México. Esta posición implicará la coordinación de proyectos, administración de software y la supervisión de servidores, requiriendo habilidades tanto técnicas como de liderazgo. Ideal para candidatos con experiencia en ITIL y certificados en Windows o Linux, que busquen un ambiente dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia en administración/soporte de servidores.
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar la torre de Hosting a nivel país.
• Gestionar licenciamiento de software y mantenimiento de servidores.
• Asegurar la alineación con estándares globales y gestión de vulnerabilidades.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Adaptación

Comunicación asertiva

Proactividad

Liderazgo

Educación

Certificación en ITIL

Certificación en Windows o Linux

Descripción del empleo

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente

Objetivo del puesto:

Liderar, organizar, coordinar y gestionar la torre de Hosting a nivel país. Los principales entregables son: administrar la base instalada, gestionar nuevos proyectos que involucren a la torre, como el "tech refresh" y nuevas implementaciones del país. Trabajarás de cerca con diferentes project managers de ITS (equipos internos) para la puesta a punto de nuevas solicitudes y colaborarás con el Manager de la torre, colegas de LATAM e INFOSEC para asegurar que todas las implementaciones estén alineadas con los estándares.

Administración y licenciamiento de softwares. Brindar servicios a multisectores para todo México.

Esta posición gestiona y coordina el licenciamiento que provee Alestra: compra de licencias de softwares, gestión del mantenimiento, instalaciones, licencias y renovaciones. Revisarás con Operaciones si están en presupuesto, coordinarás las instalaciones y participarás en juntas con equipos globales en inglés.

Acompañarás el tracking de licenciamiento, tickets para desinstalación de aplicaciones. También realizarás Change Management de cambios a nivel infraestructura, como mantenimiento eléctrico en cierta cuenta, que implica reinicio de servidores, apagado de equipos, usando ServiceNow y generando los cambios necesarios. Respecto a objetivos de hosting: las cuentas tienen servidores de aplicación y base de datos, que deben mantenerse actualizados. Se gestionan copias para servidores, se supervisa el hosting en comunicación con proveedores para generar copias de aplicaciones, y se coordina con Operaciones para dar de alta servidores junto con Global. También se atienden vulnerabilidades, reiniciando servidores si es necesario y revisando casos con proveedores sobre memoria RAM, fuente de poder y asistencia en sitio.

Actividades principales:

Asegurar la carga de trabajo de proyectos internos y externos, en constante contacto con ISM regional y global, así como con ITS, teniendo un recurso dedicado para dicha torre. La estructura del área se compone en diferentes Torres, y la torre para esta posición se basa en los servicios de hosting, reportando al Manager IT.

A quién buscamos:

Soft skills requeridos: trabajo en equipo, capacidad de adaptación, aprendizaje continuo, comunicación asertiva, sentido de urgencia, proactividad, multitareas, orientación a resultados y liderazgo.

Hard skills: conocimientos de ITIL, ideal contar con certificaciones en Windows o Linux, experiencia en administración/soporte de servidores y metodologías de gestión de proyectos.