Supervisión de Operaciones Sortation Center

Mercado Libre; Ciudad de México; On-site; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Mercado Libre en México busca un líder de operaciones para coordinar la recepción, clasificación y despacho de paquetes en su centro de distribución. Responsable de asignar personal y recursos, seguir el plan operativo y asegurar puntualidad y seguridad.

Se requieren ingenierías relacionadas y experiencia en operaciones logísticas de alto volumen, con habilidades de liderazgo, toma de decisiones y manejo de indicadores. Se ofrece ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Industrial, Logística o administración.
• Experiencia en operaciones logísticas y centros de distribución de alto volumen.
• Experiencia coordinando equipos; ideal como líder o supervisor.
• Manejo de indicadores operativos y hojas de cálculo (p. ej. Excel).
• Disponibilidad para turnos rotativos.
• Competencias: liderazgo, comunicación, organización y toma de decisiones.

Responsibilities

• Coordinar recepción, inducción, clasificación, manejo de excepciones y despacho de paquetes.
• Asignar personal y recursos según volumen, prioridades y necesidades del turno.
• Dar seguimiento al plan operativo, horarios de corte y niveles de servicio.
• Monitorear productividad, calidad, puntualidad y seguridad, y acordar acciones correctivas ante desviaciones.
• Asegurar el enrutamiento correcto de paquetes y el escalamiento oportuno de incidencias, con estándares de seguridad, orden y limpieza.
• Capacitar y retroalimentar al equipo, e impulsar mejoras para reducir errores y tiempos de ciclo.

Skills

Liderazgo

Comunicación clara

Organización

Toma de decisiones

Seguridad y servicio

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería en Logística

Administración de Empresas

Tools

Excel

Job description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio electrónico en América Latina.

En Mercado Envíos estamos comprometidos en asegurar la mejor experiencia para nuestros vendedores y compradores a través de una ejecución eficiente de nuestra red de transporte. Esto abarca desde la creación de una experiencia positiva para nuestros vendedores, gestionando y/o entrenando en el control de inventarios, hasta la última milla de entrega.

En un entorno en constante evolución, nuestra capacidad para desglosar y analizar críticamente todas las fases de nuestra cadena logística nos sitúa un paso adelante, permitiendo a las áreas operativas generar mejoras continuas en la búsqueda de la excelencia operacional.

Coordinar la operación diaria del centro de clasificación para asegurar que los paquetes se reciban, clasifiquen y despachen de forma segura, precisa y a tiempo. Liderar al equipo del turno y promover mejoras en productividad, calidad y servicio.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo y exploran opciones con creatividad e innovación porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación, pensando fuera de la caja para diseñar nuevas soluciones escalables.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

Responsabilidades:

• Coordinar recepción, inducción, clasificación, manejo de excepciones y despacho de paquetes.
• Asignar personal y recursos según volumen, prioridades y necesidades del turno.
• Dar seguimiento al plan operativo, horarios de corte y niveles de servicio.
• Monitorear productividad, calidad, puntualidad y seguridad, y acordar acciones correctivas ante desviaciones.
• Asegurar el enrutamiento correcto de paquetes y el escalamiento oportuno de incidencias, con estándares de seguridad, orden y limpieza.
• Capacitar y retroalimentar al equipo, e impulsar mejoras para reducir errores y tiempos de ciclo.

Requisitos:

• Ser profesional de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución o paquetería de alto volumen.
• Experiencia coordinando equipos; deseable como líder o supervisor de turno.
• Manejo de indicadores operativos y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para turnos rotativos y cambios de volumen o prioridades.
• Competencias: liderazgo, comunicación clara, organización, toma de decisiones y enfoque en seguridad, calidad y servicio.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!