Subgerente de Call Center para Cobranza

INVEX; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 254,000 - 304,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base 25,000 MXN

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 15 días

Gastos médicos mayores

Seguro de vida

Vales de despensa

Plan de retiro

Bonos atractivos

Zona Fórum Naucalpan

Job summary

INVEX está buscando un Subgerente de Cobranza Call Center para dirigir el equipo de cobranza telefónica, coordinar estrategias de recuperación y proponer mejoras.

El candidato debe contar con al menos 2 años de experiencia en cobranza, habilidades de liderazgo, excelentes capacidades de comunicación y conocimientos en procesos bancarios y carteras vencidas (TDC, consumo, Pyme, Fintech). Zona de trabajo Fórum Naucalpan.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en cobranza telefónica.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo de call center.
• Habilidades avanzadas de comunicación y persuasión.
• Conocimientos en procesos bancarios y de cobranza telefónica.
• Manejo de carteras vencidas de TDC, Consumo, Pyme, Fintech.
• Implementación de técnicas de cobranza telefónica.

Responsibilities

• Gestionar el equipo de cobranza telefónica.
• Coordinar y las estrategias de recuperación.
• Creacion de nuevas propuestas de recuperacion.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de recuperacion
• Evaluar el desempeño del equipo y proponer mejoras.

Skills

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Persuasión

Gestión de cobranza telefónica

Gestión de carteras vencidas

Conocimientos bancarios

Education

Licenciatura trunca o concluida

Job description

INVEX esta en busqueda de un Subgerente de Cobranza Call Center para Conbranza / Campaña Bancaria

Funciones

• Gestionar el equipo de cobranza telefónica.
• Coordinar y las estrategias de recuperación.
• Creaccion de nuevas propuestas de recuperacion.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de recuperacion
• Evaluar el desempeño del equipo y proponer mejoras.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida.
• EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS EN UN PUESTO SIMILAR REALIZANDO LAS SIGUIENTES FUNCIONES:
• Experiencia demostrable en cobranza telefónica.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipos de call center.
• Habilidades avanzadas de comunicación y persuasión.
• Conocimientos en procesos bancarios y de cobranza telefonica.
• Manejo de carteras vencidas de TDC, Consumo, Pyme, Fintech.
• Implementación de técnicas de cobranza telefonica.

Beneficios

• Se ofrece un salario competitivo de $25,000 brutos
• Prestaciones de ley y superiores:
• 30 días de aguinaldo.
• 15 días de vacaciones.
• Gastos Medicos Mayores
• Seguro de vida.
• Vales de despensa.
• Plan de retiro
• Atractivos bonos
• Zona de trabajo: Fórum Naucalpan a 15 min. de metro panteones.

Una oportunidad para liderar y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante.