Subdirector de Inteligencia de Negocios y Modelos Predictivos

Santander; Xico; Vor Ort; MXN 1.000.000 - 1.500.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modelo de trabajo híbrido

Bonos por desempeño

Movilidad internacional

Préstamos bancarios favorables

Seguro de vida

Gimnasio y centros médicos

Subsidio de comidas

Zusammenfassung

Santander México busca un/a Subdirector de Inteligencia y Modelos de Negocio para liderar el modelo de inteligencia de negocio de Atención al Cliente, integrando información operativa y experiencia para anticipar tendencias y orientar decisiones estratégicas.

Trabajarás en CORPORATIVO BANCO SANTA FE CDMX, con enfoque en métricas, desarrollo de modelos analíticos y reportes ejecutivos a la Alta Dirección, dentro de un entorno de innovación y colaboración.

Qualifikationen

• Experiencia en BI, analítica o modelos de negocio (obligatorio).
• Experiencia en planeación, performance, finanzas o control de gestión (obligatorio).
• Licenciatura en Economía, Finanzas, Actuaría, Matemáticas, Estadística, Ingeniería o Administración (obligatorio).
• Nivel intermedio/avanzado de inglés (obligatorio).
• Conocimientos de SQL y herramientas analíticas deseables.

Aufgaben

• Definir y gobernar el modelo de inteligencia de negocio de Atención al Cliente, integrando información operativa, económica, de reclamaciones y experiencia para establecer una visión ejecutiva del desempeño, identificar tendencias y exposiciones relevantes, y orientar la priorización de acciones y decisiones.
• Definir y dirigir el desarrollo de modelos analíticos, predictivos y de escenarios que permitan proyectar volúmenes, tendencias, impactos y comportamientos futuros, estableciendo supuestos y criterios metodológicos para identificar anticipadamente desviaciones y orientar decisiones de negocio.
• Diseñar y gobernar el marco de indicadores de desempeño del área, estableciendo métricas, metas, umbrales y mecanismos de alertamiento que permitan evaluar resultados, anticipar deterioros y orientar oportunamente la gestión directiva.
• Cuantificar el impacto económico, operativo y en experiencia del cliente de problemáticas, causas raíz e iniciativas, construyendo casos de negocio que permitan comparar alternativas y sustentar decisiones de priorización e inversión.
• Definir el marco y metodología de medición de beneficios, estableciendo líneas base, objetivos, indicadores y criterios de validación, y determinar la materialización de resultados posterior a las implementaciones para evaluar el valor efectivamente generado.
• Dirigir la generación de análisis ejecutivos e insights para la Alta Dirección y foros de gobierno, integrando tendencias, escenarios, riesgos y oportunidades en recomendaciones accionables que orienten decisiones y permitan anticipar impactos sobre el desempeño del área.
• Liderar transversalmente con Datos, Tecnología, Operaciones, Transformación, Finanzas y Negocios la disponibilidad, consistencia y explotación de la información requerida para los modelos y análisis, asegurando criterios homogéneos y una única lectura del desempeño.

Kenntnisse

Forecasting

Tendencias

Escenarios

Segmentación

Modelos predictivos

Análisis de sensibilidad

KPIs

Performance

Visualización ejecutiva

Reglas de negocio

BI tools

Producto/Atención

Business cases

Cuantificación de impactos

Analítica de datos

SQL (deseable)

Ausbildung

Licenciatura en Economía, Finanzas, Actuaría, Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Administración o afín

Tools

SQL

Jobbeschreibung

Santander México busca un/a Subdirector de Inteligencia y Modelos de Negocio para liderar el modelo de inteligencia de negocio de Atención al Cliente, integrando información operativa y experiencia para anticipar tendencias y orientar decisiones estratégicas.

Trabajarás en CORPORATIVO BANCO SANTA FE CDMX, con enfoque en métricas, desarrollo de modelos analíticos y reportes ejecutivos a la Alta Dirección, dentro de un entorno de innovación y colaboración.