Subdirector de Distribución Digital

Chubb; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros busca un Subdirector de Distribución Digital para liderar la estrategia digital y coordinar equipos de marketing y tecnología. Este rol es clave para impulsar la transformación digital, optimizar el uso del CRM y mejorar la experiencia del cliente a través de la innovación y el análisis de datos. Si tienes más de 4 años de experiencia en un rol similar y estás listo para asumir un desafío en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo que valora la creatividad y la eficiencia en un mercado en constante evolución.

Formación

• Más de 4 años de experiencia en un rol similar.
• Inglés avanzado y comprensión de tecnologías emergentes.

Responsabilidades

• Definir y medir la estrategia digital alineada con los objetivos del negocio.
• Coordinar marketing y tecnología para implementar soluciones efectivas.

Conocimientos

Estrategia Digital

CRM

Marketing Automation

Análisis de Datos

Liderazgo

Experiencia del Cliente (CX)

Experiencia de Usuario (UX)

Interfaz de Usuario (UI)

Tecnologías Emergentes

Comunicación

Educación

Licenciatura en Marketing

Product Owner

Ingeniería en Datos

Herramientas

Google Ads

Herramientas de Analítica

Descripción del empleo

Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

La posición de Subdirector de Distribución Digital asegura que la organización no solo se mantenga relevante en el panorama digital, sino que también aproveche las oportunidades digitales para crecer y generar valor.

Funciones:

• Definir la estrategia digital: Es responsable de establecer y medir la evolución de la estrategia digital de la empresa, alineándola con los objetivos generales del negocio.
• Coordinar marketing y tecnología: Actúa como puente entre los equipos de marketing y tecnología, asegurando que las necesidades de ambos se alineen y que se implementen soluciones tecnológicas adecuadas.
• Gestión del CRM: Supervisa y optimiza el uso del CRM (Customer Relationship Management) para mejorar la relación con los clientes y gestionar estrategias de marketing automation y lead scoring.
• Liderazgo y gestión de equipos: Dirige y motiva a los equipos para adoptar la cultura digital, asegurando que todos los departamentos se integren en la estrategia digital.
• Innovación y adopción de tecnologías emergentes: Identifica e implementa nuevas tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
• Planificación estratégica: Definir y ejecutar estrategias de inversión en medios digitales, asegurando que los recursos se asignen de manera eficiente para maximizar el retorno de inversión (ROI).
• Selección de canales: Identificar los canales digitales más efectivos (como Google Ads, redes sociales o email marketing) para alcanzar a los clientes objetivo y optimizar la presencia en línea.
• Análisis y seguimiento: Monitorear el rendimiento de las campañas utilizando herramientas de analítica para ajustar estrategias en tiempo real y mejorar los resultados.
• Automatización de procesos: Implementar herramientas de marketing automation para optimizar la gestión de campañas y reducir costos operativos.
• Optimización continua: Ajustar las estrategias de inversión basadas en datos y tendencias del mercado para mantener la competitividad y eficiencia.

Requisitos:

• +4 años de experiencia en un rol similar.
• Formación en Marketing, Product Owner o ingeniería en datos.
• Inglés Avanzado.
• Experiencia en definir y ejecutar la estrategia digital, alineándola con los objetivos del negocio y promoviendo una cultura digital en la organización.
• Comprensión de tecnologías emergentes como IA, big data y CRM.
• Experiencia en diseñar e implementar estrategias omnicanal que mejoren la experiencia del cliente y fomenten la lealtad.
• Experiencia en el uso de herramientas analíticas para tomar decisiones basadas en datos y optimizar procesos.
• Capacidad para identificar e implementar soluciones innovadoras que impulsen la transformación digital y respondan a las demandas del mercado.
• Experiencia en CX, UX y UI.
• Experiencia en manejo de equipo multidisciplinario (Tecnología, UX, Business, Marketing).