Subcoordinador de atención a clientes bilingue

Terminal Logistics; Zumpango; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Caja de ahorro

Opción a contrato indefinido

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Job summary

Terminal Logistics busca un Subcoordinador de Atención a Clientes para coordinar al equipo y garantizar un servicio especializado a clientes nacionales e internacionales. Analizará dudas, inconformidades y gestionará las solicitudes para asegurar un flujo de carga eficiente.

Se requiere licenciatura o ingeniería relacionada y experiencia en actividades administrativas, con inglés avanzado para comunicación internacional. Se ofrece estabilidad y beneficios de ley en un entorno logístico.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería en Comercio Exterior/Relaciones Internacionales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en actividades administrativas (preferentemente en giro aduanero).
• Inglés avanzado indispensable (80% hablado, escrito y comprensión).

Responsibilities

• Coordinación del equipo de trabajo.
• Brindar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
• Atender dudas, inconformidades y dar seguimiento a las solicitudes.
• Dar seguimiento y mantener actualizado el estatus de la carga de los clientes.
• Elaborar y actualizar reportes operativos para el seguimiento de las actividades del área.

Skills

Inglés avanzado

Coordinación de equipos

Education

Licenciatura o Ingeniería en Comercio Exterior/Relaciones Internacionales o afines

Tools

Office (Office básico–intermedio)

Job description

¡Términal tiene una oportunidad para ti como Subcoordinador de Atención a Clientes!

REQUISITOS:

• Licenciatura o Ingeniería en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en actividades administrativas (preferentemente en giro aduanero).
• Inglés avanzado INDISPENSABLE (80 % hablado, escrito y comprensión).
• Manejo de paquetería Office básico-intermedio.
• Disponibilidad para rolar turnos y descansos.
• Vivir cerca del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Coordinación del equipo de trabajo.
• Brindar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
• Atender dudas, inconformidades y dar seguimiento a sus solicitudes.
• Dar seguimiento y mantener actualizado el estatus de la carga de los clientes.
• Elaborar y actualizar reportes operativos para el seguimiento de las actividades del área.

OFRECEMOS:

• Prestaciones de ley.
• 13 % en Fondo de Ahorro.
• 10 % en vales de despensa.
• 40 % de prima vacacional.
• 30 días de aguinaldo.
• Seguro de vida.
• Apoyo de comidas.

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de vida
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa