SUB DIRECTOR OPERACIÓN E IMPLEMENTACION ALTO VALOR

Grupo Financiero Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 30,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma financiera de renombre busca un líder en la implementación operativa de productos de cobros y pagos. Este rol es esencial para garantizar una ejecución ágil y precisa, enfocándose en clientes estratégicos y soluciones transaccionales. Con un fuerte énfasis en la innovación y la mejora continua, el candidato ideal deberá tener habilidades destacadas en negociación y ventas B2B, así como experiencia en la implementación de proyectos ágiles. Si eres un profesional motivado, orientado al cliente y con capacidad de movilizar equipos hacia resultados, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno colaborativo y dinámico.

Formación

• 3+ años de experiencia en productos de negocio transaccional.
• Conocimientos en diseño de propuestas comerciales para PyMEs.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la ejecución operativa.
• Monitorear KPIs clave de eficiencia operativa.

Conocimientos

Negociación

Ventas B2B

Implementación de proyectos ágiles

Analítica comercial

Resolución proactiva de problemas

Educación

Licenciatura en Comunicaciones

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Finanzas

Licenciatura en Economía

Herramientas

ERPs

Descripción del empleo

Descripción del puesto

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos de que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Liderar la implementación operativa de productos de cobros y pagos, asegurando una ejecución ágil, precisa y orientada a resultados, con foco en clientes estratégicos y soluciones transaccionales.

Responsabilidades principales

• Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la ejecución operativa (SLA).
• Monitorear y dar seguimiento a KPIs clave de eficiencia operativa.
• Resolver incidencias con agilidad, bajo presión y en coordinación con equipos comerciales, técnicos y de servicio.
• Proponer mejoras en los procesos de activación y flujo operativo.
• Garantizar una experiencia consistente y sin fricción para el cliente.
• Liderar la implementación operativa de productos de cobros y pagos, incluyendo soluciones adquirentes.

Requisitos de formación y experiencia

• Licenciatura en Comunicaciones, Administración, Finanzas, Economía o afín (indispensable).
• Experiencia mínima de 3 años en productos de negocio transaccional, adquiriente, nómina y banca electrónica, H2H, ERPs.

Áreas de experiencia y conocimientos

• Negociación, ventas B2B, implementación de proyectos ágiles en productos bancarios, analítica comercial de ventas y P&L, análisis y métricas de rentabilidad, interacción con áreas de sistemas, RH y tesorería.
• Conocimientos en detección de oportunidades en el negocio transaccional, diseño de propuestas comerciales para clientes PyME de alto nivel, eficiencia en procesos, innovación y transformación digital.

Habilidades blandas

• Liderazgo funcional e inspirador, alta orientación al cliente, resolución proactiva de problemas, comunicación clara y efectiva, capacidad de movilizar equipos hacia resultados.

Otros requisitos

• Disponibilidad para viajar.
• No se requiere cambio de residencia.
• Habilidades en al menos dos idiomas en desarrollo (deseable).

Haz clic en el botón aplicar para no perder la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, origen étnico, género, orientación sexual, estado civil, condición social, salud, religión, política o discapacidad.

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