Strategic Operations Director - Auto Finance & Credit

Lincoln Motor Company; Ciudad de México; On-site; MXN 1,800,000 - 3,600,000; Full time

Job summary

Ford Motor Company en México busca un Director de Operaciones para liderar Originación, Servicio al Cliente, Cobranza y Recuperación de Activos.

Reportando a la Presidencia de Ford Credit México, definirá la estrategia operativa, impulsará la transformación digital y gestionará proveedores externos para asegurar el crecimiento, rentabilidad y cumplimiento normativo, con dominio de español e inglés a nivel C1.

Qualifications

• 10+ años de experiencia en operaciones de servicios financieros, idealmente en financiamiento automotriz, crédito al consumo o banca.
• 5+ años en un rol de liderazgo senior supervisando múltiples funciones operativas (Originación, Servicio, Cobranza y/o Recuperación).
• Experiencia gestionando operaciones dentro del entorno regulatorio mexicano (CNBV, CONDUSEF).
• Experiencia gestionando proveedores/agencias externas (cobranza, recuperación de activos, legal).

Responsibilities

• Liderar equipos responsables de Originación, Servicio al Cliente, Cobranza y Recuperación de Activos.
• Definir la estrategia operativa alineada a crecimiento, rentabilidad y gestión de riesgo.
• Impulsar transformación digital y automatización de procesos; optimizar flujos de crédito y cobranza.

Skills

Strategic thinking

People leadership

Cross-functional

Data-driven

Bilingual ES/EN

Education

Bachelor's degree in Finance/Business

Tools

LOS

CRM

Credit platforms

Job description

Ford Motor Company en México busca un Director de Operaciones para liderar Originación, Servicio al Cliente, Cobranza y Recuperación de Activos.

Reportando a la Presidencia de Ford Credit México, definirá la estrategia operativa, impulsará la transformación digital y gestionará proveedores externos para asegurar el crecimiento, rentabilidad y cumplimiento normativo, con dominio de español e inglés a nivel C1.