Key Leader | Espacio Condesa

Lululemon Athletica; Tijuana; Hybrid; MXN 480,000 - 720,000; Full time

Job summary

Lululemon Athletica en México busca un Key Account Manager senior para gestionar cuentas clave y maximizar el valor para clientes estratégicos. Rol remoto, con foco en clientes en Tijuana y entorno digital con equipos distribuidos globalmente.

El candidato ideal aporta al menos 4 años en gestión de cuentas, excelentes habilidades de comunicación ejecutiva y capacidad para desarrollar planes de negocio y ventas cruzadas. Se valorará experiencia en CRM y gestión de relaciones.

Qualifications

• Se requiere experiencia mínima de 4 años en gestión de cuentas clave o rol similar.
• Capacidad para gestionar relaciones con clientes a nivel ejecutivo.
• Habilidad para trabajar de forma remota con equipos distribuidos.

Responsibilities

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como enlace entre cliente y empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta y buscar ventas cruzadas.
• Resolver proactivamente dudas y problemas, manteniendo altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones para ejecutivos y colaborar con equipos internos para entregar valor.

Skills

Gestión de cuentas

Relaciones con clientes

Comunicación ejecutiva

Trabajo remoto

Job description

Ofertas de Key Leader Espacio Condesa en México

Key Account Manager

Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
• Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
• Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
• Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
• Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
• Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
• Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Acerca del Puesto