Strategic AR & Claims Supervisor

Thewonderfulcompany; Monterrey; On-site; MXN 268,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro de vida

Seguro dental

Vales de despensa 10%

Aguinaldo 30 días

Fondo de ahorro 13%

Caja de ahorro

Job summary

Wonderful Citrus busca un/a Supervisor de Reclamos y Cuentas por Cobrar para gestionar reclamaciones y cobros de clientes nacionales e internacionales, asegurando resolución oportuna y recuperación de cartera.

Trabajarás con ventas y servicio al cliente, manteniendo actualizados los registros y generando reportes de saldos vencidos. Se valorará experiencia en contabilidad y manejo de ERP.

Qualifications

• Licenciatura en Contaduría, Finanzas, Administración o carrera afín.
• Experiencia 2–3 años en reclamaciones y/o cuentas por cobrar.
• Conocimientos de contabilidad y cuentas por cobrar.
• Excel avanzado y dominio de ERP.
• Experiencia en captura de datos, atención al cliente y seguimiento telefónico.
• Inglés avanzado.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones, disputas, ajustes y devoluciones de clientes.
• Investigar y resolver facturas pendientes de pago, asegurando la recuperación de cuentas por cobrar.
• Elaborar y revisar documentación relacionada con reclamaciones, cobranza y auditoría.
• Generar y analizar reportes de antigüedad de saldos para dar seguimiento a pagos pendientes.
• Investigar diferencias en pagos, ajustes de cuentas y solicitudes de crédito.
• Coordinar con Ventas y Servicio al Cliente la resolución de reclamaciones y pendientes de cobranza.
• Mantener actualizada la información y los registros de las cuentas de clientes.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de reclamaciones y recuperación de cartera.

Skills

Excel avanzado

ERP

Captura de datos

Atención al cliente

Seguimiento telefónico

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Contaduría, Finanzas, Administración o afín

Tools

ERP

Job description

Wonderful Citrus busca un/a Supervisor de Reclamos y Cuentas por Cobrar para gestionar reclamaciones y cobros de clientes nacionales e internacionales, asegurando resolución oportuna y recuperación de cartera.

Trabajarás con ventas y servicio al cliente, manteniendo actualizados los registros y generando reportes de saldos vencidos. Se valorará experiencia en contabilidad y manejo de ERP.