Store Manager — Drive Sales, Service & Team Growth

Fashion United; México; Remote; MXN 290,000 - 424,000; Full time

Job summary

Fashion United busca un/a Gerente de tienda para una tienda insignia de moda deportiva en México. Es responsable de asegurar ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación a corto y largo plazo, control de gastos y servicio al cliente conforme a la marca.

Debe gestionar el desempeño del equipo, ofrecer coaching y desarrollo, y garantizar inventario y cumplimiento en tienda, con enfoque en experiencia del cliente y resultados operativos.

Qualifications

• Se requiere experiencia previa en entorno de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados demostrables.
• Habilidad para superar metas de ventas manteniendo control de nómina y talento; capacidad de reclutar, entrenar yretener talento.
• Excelentes habilidades interpersonales, comunicativas y de motivación del equipo.
• Capacidad de organización y buena gestión del tiempo.
• Interés en innovación y cambio dentro del negocio minorista.

Responsibilities

• Directamente responsable de asegurar que la tienda alcance o supere ventas, KPIs y metas de rentabilidad mediante planificación a corto y largo plazo.
• Garantizar altos estándares de experiencia de servicio en tienda alineados con los valores de marca y estándares de servicio.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño para cada miembro del equipo de la tienda.
• Hacer responsables a los miembros de la tienda mediante conversaciones semanales de productividad, coaching diario y reconocimiento por rendimiento.
• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo y coacheando asesores.
• Ejecutar y gestionar entrada y salida de mercancía.
• Prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
• Alcanzar o superar metas de inventario; supervisar conteos físicos.

Skills

Liderazgo

Gestión de KPIs

Comunicación efectiva

Coaching

Planificación

Control de gastos

Orientación al cliente

Job description

Fashion United busca un/a Gerente de tienda para una tienda insignia de moda deportiva en México. Es responsable de asegurar ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación a corto y largo plazo, control de gastos y servicio al cliente conforme a la marca.

Debe gestionar el desempeño del equipo, ofrecer coaching y desarrollo, y garantizar inventario y cumplimiento en tienda, con enfoque en experiencia del cliente y resultados operativos.