Store Leadership Lead - Sales, Coaching & Ops

Puma Mexico Sport SA de CV; Ciudad de México; On-site; MXN 320,000 - 460,000; Full time

Job summary

Puma México busca un Gerente de Tienda para asegurar el logro de ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación y control de gastos. Garantizará experiencia de servicio acorde a la marca y supervisará evaluaciones de desempeño del personal, con foco en coaching y desarrollo continuo.

El candidato ideal debe liderar equipos, gestionar operaciones, inventario y procesos de entrada/salida de mercancía, manteniendo estándares de servicio y satisfacción del cliente.

Qualifications

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a servicio al cliente retail.
• Capacidad para superar metas de ventas y gestionar nómina, reclutar y entrenar talento.
• Habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales.
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo.
• Experiencia en administración de proyectos y manejo de eventos.
• Perspicacia comercial e interés en innovación y cambio.
• Capacidad para razonar en situaciones complejas.

Responsibilities

• Asegurar que la tienda alcance o supere ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación a corto y largo plazo.
• Mantener altos estándares de experiencia de servicio alineados con la marca Puma.
• Preparar evaluaciones de desempeño oportunas para el equipo.
• Realizar conversaciones semanales de productividad y coaching diario.
• Dedicación del 85% del horario al piso de ventas; atraer clientes y vender.
• Ejecutar entrada y salida de mercancía.
• Prevención de pérdidas y cumplimiento operacional.
• Alcanzar o superar metas de inventario y conteos físicos.

Skills

Ventas

Liderazgo

Coaching

Gestión de equipos

Organización

Comunicación

Gestión de proyectos

Job description

Puma México busca un Gerente de Tienda para asegurar el logro de ventas, KPIs y rentabilidad mediante planificación y control de gastos. Garantizará experiencia de servicio acorde a la marca y supervisará evaluaciones de desempeño del personal, con foco en coaching y desarrollo continuo.

El candidato ideal debe liderar equipos, gestionar operaciones, inventario y procesos de entrada/salida de mercancía, manteniendo estándares de servicio y satisfacción del cliente.