Store Manager

VF Corp.; Mérida; On-site; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

VF Corp. busca un Gerente de Tienda en Mérida para liderar y motivar a un equipo de embajadores de la marca, asegurando una experiencia de cliente de la más alta calidad y alineada con nuestros valores.

Trabajará junto con el Gerente de Distrito para maximizar la rentabilidad, garantizar interacción con clientes, mercadotecnia visual y operaciones, y mantener altos estándares de la marca en la comunidad local.

Qualifications

• Experiencia en liderazgo de tienda en retail dinámico y sumamente interactivo.
• Disponibilidad para horarios flexibles, fines de semana y festivos.
• Habilidades de comunicación escritas y orales.
• Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas.
• Capacidad para liderar al equipo y alcanzar metas del negocio.
• Buena toma de decisiones en entornos dinámicos.
• Buena organización y atención al detalle.

Responsibilities

• Capacitar y desarrollar al personal para superar objetivos individuales y de la tienda.
• Promover la excelencia en el servicio al cliente modelando los estándares de la marca.
• Supervisar la cobertura y actividades en piso, incluyendo apertura y cierre de la tienda.
• Brindar entrenamiento continuo al personal en interacción con clientes y en políticas de la empresa.
• Fomentar un ambiente de desarrollo y responsabilidad.
• Apoyar al Gerente de Tienda en objetivos financieros y operativos, control de gastos, pérdidas y reportes.
• Asistir en la selección y contratación de candidatos calificados.
• Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y mantener inventario surtido.
• Asegurar cumplimiento de políticas de seguridad y prevención de pérdidas.
• Modelar conducta respetando diferencias culturales y valores de la marca.
• Promover un ambiente de participación, creatividad y aprendizaje.

Skills

Liderazgo de equipo

Habilidades de comunicación

Cumplimiento de objetivos de ventas

Toma de decisiones

Atención al detalle

Office 365

Atención al cliente en retail

Tools

Office 365

Job description

Gerente de Tienda

Como Gerente de Tienda, liderarás, desarrollarás y motivarás a un equipo de embajadores de la marca, asegurando una experiencia de cliente consistente y de la mejor calidad que se alinee con nuestro propósito y valores. Trabajarás en conjunto con el Gerente de Distrito para maximizar la rentabilidad, garantizando que la interacción con clientes, la mercadotecnia visual, las operaciones y la conexión con la comunidad sean consistentes y cumplan con los estándares de la empresa.

Responsabilidades

• Capacitar y desarrollar al personal para superar los objetivos individuales y de la tienda.
• Promover la excelencia en el servicio al cliente modelando los estándares de servicio de la marca, monitoreando y respondiendo a la retroalimentación de los clientes. Asegurar que el equipo interactúe con cada cliente para crear una experiencia auténtica de marca.
• Supervisar la cobertura y actividades en piso, incluyendo la apertura y cierre de la tienda según el horario.
• En conjunto con el Gerente de Tienda, brindar capacitación y desarrollo continuo al personal en interacción con clientes y en todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa.
• Fomentar un ambiente de desarrollo y responsabilidad.
• Apoyar al Gerente de Tienda en el logro de todos los objetivos financieros y operativos, incluyendo el control de gastos, prevención de pérdidas, auditorías de tienda y reportes semanales.
• Asistir en la selección y contratación de candidatos calificados.
• Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y mantener estándares consistentes con las estrategias de la marca, asegurando que el inventario en piso de venta esté correctamente surtido.
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.
• Modelar un comportamiento que respete los antecedentes, experiencias y diferencias culturales de los demás, manteniendo la integridad y valores de la marca.
• Promover un ambiente que fomente la participación, creatividad y aprendizaje mediante el intercambio de mejores prácticas y el desarrollo de ideas.

Requisitos

• Uno o más años de experiencia en liderazgo de tienda en un entorno retail dinámico y altamente interactivo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas.
• Capacidad para alcanzar metas del negocio mediante el liderazgo del equipo.
• Excelente capacidad de toma de decisiones en entornos dinámicos.
• Atención al detalle y habilidades organizativas sobresalientes.
• Manejo de Basico de herramientas Office 365.
• Experiencia brindando en atencion al cliente en retail.
• Experiencia liderando equipos.
• Experiencia en retail especializado, industria de ropa outdoor o venta de equipo para actividades al aire libre.
• Permanecer de pie durante toda la jornada laboral.
• Doblarse, levantar, abrir y mover productos de hasta 22 kg (50 libras) según sea necesario.
• Uso de escaleras para exhibición visual, ajustes de iluminación y colocación de elementos en vitrinas.

VF Diversity Vision StatementVF is committed to creating an inclusive environment that welcomes and values the differences among all of our associates, customers, suppliers and the communities in which we live and conduct business. The continued success and growth of VF is enhanced through initiatives that promote diversity throughout VF around the world.VF is an equal employment opportunity/ affirmative action employer of minorities, females, protected veterans and the disabled. VF is committed to providing equal opportunities in employment, and treating our VF associates and VF applicants without discrimination on the basis of their race, color, gender, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, disability, protected veteran status, HIV/AIDS status, or any other legally protected factor.