Staff de Atención a Clientes (chat y teléfono)

Central en línea; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup de supermercado en línea busca un profesional para atención al cliente en Ciudad de México. Las responsabilidades incluyen atender chats y llamadas, resolver incidencias y apoyar a los clientes. Se requiere educación mínima de preparatoria y habilidades con Excel y redes sociales. Sueldo mensual entre $8,200 y $9,500 netos con prestaciones.

Servicios

Prestaciones de ley

Pago quincenal

Formación

• Necesario tener buena ortografía.
• Mínimo de preparatoria para postular.
• Conocimientos en herramientas digitales.

Responsabilidades

• Atender chats y llamadas de clientes.
• Resolver incidencias con pedidos.
• Ser enlace entre clientes y repartidores.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Agilidad en computadora

Buena ortografía

Educación

Preparatoria

Herramientas

Excel

WhatsApp

Redes Sociales

Descripción del empleo

El perfil

Estamos buscando personas con facilidad de palabra y agilidad para trabajar en la computadora.

Somos un supermercado en línea (una startup). Somos una microempresa, un equipo pequeño construyendo las bases de una empresa que será extraordinaria. Buscamos personas que quieran sumarse a un equipo como el nuestro.

Actividades del puesto

• Atender chats con clientes (WhatsApp y otras plataformas)
• Atender llamadas con clientes
• Ser el enlace entre los repartidores y los clientes a la hora de las entregas
• Atender y resolver incidencias con los pedidos de los clientes
• Apoyar a los clientes con sus compras (chat y llamadas)
• Participar en campañas de mercadotecnia donde ser requiera la participación del equipo de atención a clientes.

El trabajo es en nuestras bodegas en la Central de Abasto de la CDMX.

Requisitos

• Escolaridad mínima: Preparatoria
• Software: Excel, WhatsApp, Redes Sociales
• Buena ortografía

Horario de trabajo: Lunes a sábado, 08:00am a 06:000pm

Lugar de trabajo: En las afueras de la Central de Abasto, Iztapalapa, Ciudad de México

Sueldo: Entre $8,200 y $9,500 mensuales netos (ya es lo que recibes), según aptitudes. Prestaciones de ley. Pago quincenal.