Specialist, Information Technology Infrastructure

TPI Composites; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 250,000 - 350,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones compuestas busca un Especialista en Infraestructura de IT. El candidato será responsable de gestionar y evaluar soluciones de hardware y software, así como de garantizar la continuidad en los servicios de tecnología e infraestructura a nivel local. Se requiere experiencia en administración de sistemas, habilidades analíticas y una actitud proactiva para resolver problemas. Se ofrecerá un ambiente de trabajo colaborativo y retador que fomente el desarrollo profesional.

Formación

• 2 años de experiencia en infraestructura de sistemas.
• Conocimientos básicos de redes y administración.
• Experiencia en políticas y procedimientos ITIL.

Responsabilidades

• Supervisar la administración de servicios IT a nivel local.
• Analizar y evaluar hardware y software de sistemas complejos.
• Proporcionar soporte en ciberseguridad y administración de aplicaciones.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Analítico

Organizado

Actitud de servicio

Comunicación efectiva

Proactivo

Habilidad para solución de problemas

Inglés

Educación

Ingeniería de Sistemas o equivalente

Herramientas

ITIL

Administración del tiempo

PMI

Seguridad de la información

Descripción del empleo

Descripción genérica:
Es responsable de cumplir con los programas de trabajo establecidos para proveer a la compañía con la infraestructura de procesamiento de información, lo que incluye la supervisión de las funciones especializadas de administración de redes, operación, soporte técnico, telecomunicaciones, aplicaciones y ciberseguridad de primer nivel.

Prueba, entrena y proporciona soporte básico del sistema para la computación distribuida, según lo asignado a proyectos pequeños o una fase de un proyecto mediano o grande.

Responsabilidades:

• Seguimiento y cumplimiento de los procedimientos relacionados con la Administración de los diferentes servicios proporcionados por IT a nivel local.
• Analiza y evalúa hardware y software de sistemas complejos de proveedores, fabricantes y compañías adquiridas. Documenta y compila resultados para la evaluación final.
• Actúa como enlace técnico con líderes internos funcionales o empresariales, personal técnico externo de fabricantes o proveedores, para implementar o mantener los diferentes servicios proporcionados por IT a nivel local.
• Administración del sistema de control de accesos.
• Dar soporte relacionado con la administración de aplicaciones (auditorías).
• Dar soporte relacionado con ciberseguridad (auditorías).
• Proporcionar soporte en todo el sistema en proyectos y componentes complejos.
• Soluciona problemas complejos de primer nivel y recomienda acciones apropiadas.
• Analiza datos buscando una mejora continua del rendimiento.
• Administración y reducción de costos relacionados con el departamento de IT.
• Orientación a usuarios en el manejo de paquetes computacionales y equipo de cómputo.
• Proporcionar soporte a usuarios dando seguimiento a las solicitudes de servicio a través del portal de IT.
• Dar seguimiento a las iniciativas de negocio en las que esté involucrado.
• Seguimiento a rutinas relacionadas con la prevención de incidencias dentro de los diferentes servicios proporcionados por IT.
• Debe cumplir y hacer cumplir cada uno de los puntos del Reglamento Interior de Trabajo de TPI.
• Velar por cumplir y hacer cumplir la misión, visión y valores de TPI.

Escolaridad:

• Carrera terminada en Ingeniería de Sistemas o equivalente en años de experiencia en puesto similar.

Experiencia:

• 2 años de experiencia en infraestructura de sistemas en general, así como experiencia en sistemas de computación.
• Conocimiento básico de redes.
• Conocimiento básico de administración.
• Conocimiento en lineamientos de políticas y procedimientos (ITIL).

Habilidades:

• Trabajo en equipo.
• Analítico.
• Organizado.
• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Proactivo.
• Habilidad para solución de problemas.
• Inglés (deseable).

Formación:

• Administración del tiempo.
• Básicos de PMI (Project Management).
• Solución de problemas de sistemas y hardware.
• Seguridad de la información.