Spec Sls Wealth Insurance RBWM

HSBC Holdings plc; Villahermosa; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono por desempeño

Bono vacacional

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en establecimientos

Plan de carrera a la medida

Tasas preferenciales en créditos

Participación en programas de sostenib

Descripción de la vacante

HSBC solicita un trabajador en oficina para promover soluciones de seguros y satisfacer necesidades patrimoniales de clientes, enfocado en ahorro, jubilación e inversión. Atender horarios y ubicaciones de cliente mediante un modelo de ventas móvil y accesible.

Entre las responsabilidades se incluyen detectar prospectos, realizar reuniones cara a cara, apoyar cierres de ventas en sucursal y gestionar la cartera de seguros, manteniendo alta tasa de emisión y ofreciendo asesoramiento experto.

Formación

• Experiencia sólida en ventas de seguros (vida, ahorro, retiro).
• Habilidad para ventas cara a cara basada en las necesidades del cliente.
• Capacidad para identificar oportunidades de negocio a partir de referencias.
• Experiencia trabajando con asesores y equipos de sucursal.

Responsabilidades

• Detectar prospectos interesados en ahorro, retiro o protección.
• Realizar reuniones cara a cara para detección de necesidades y venta.
• Ayudar a identificar clientes potenciales para conversaciones de protección y ahorro.
• Apoyar el cierre de ventas en sucursal durante visitas a asesores Premier RM Retail Direct.
• Gestionar la cartera de seguros y garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener alta tasa de envíos a emisión y servicio posventa eficiente.
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Establecer relaciones con equipos y socios para garantizar un servicio excepcional.

Conocimientos

Ventas de seguros

Ventas consultivas

Atención al cliente

Trabajo en oficina

Descripción del empleo

Campo personalizado 4: Trabajador en oficina

Promocionar las soluciones de seguros de HSBC para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, ahorro, jubilación o inversión), incrementar la penetración de seguros a través del segmento Premier, con especial atención a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analíticos, de marketing, y recomendaciones de RM. Atender las necesidades de los clientes según sus preferencias horarias y de ubicación, mediante un modelo de ventas accesible, móvil y para tabletas.

Principales responsabilidades

• Trabajo conjunto con asesores Premier RM Retail Direct para detectar prospectos que podrían estar interesados en iniciar una conversación sobre soluciones de ahorro, retiro o protección y que no visitan la sucursal frecuentemente.MIS atiende a los clientes en oficina, negocio, sucursal o cualquier otra ubicación según la disponibilidad de agenda del cliente.
• Realiza reuniones cara a cara con el cliente para llevar a cabo la detección de necesidades y venta
• Ayuda a los asesores Premier RM Retail Direct a identificar clientes potenciales que puedan beneficiarse de una conversación de protección, ahorro, retiro
• Ayuda al cierre de ventas en sucursal cuando visita a los asesores Premier RM Retail Direct
• Identificar y captar oportunidades de negocio en seguros con un seguimiento rápido de clientes potenciales y campañas basadas en análisis.
• Mantener una alta tasa de envíos a emisión (con un seguimiento rápido y un servicio posventa eficiente).
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfacción de las necesidades de seguros y protección de los clientes Premier NRC.
• Establecer relaciones de trabajo eficaces con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con HSBC, para garantizar un enfoque coherente y la aplicación de un estándar de servicio excepcional.
• Impulsar la satisfacción de múltiples necesidades de los clientes actuales de NRC Insurance ETB mediante campañas de venta directa y de madurez.
• Construir y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos y habilidades sobre el producto. Construir relaciones con gerentes de relaciones y clientes.
• Apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifican otras necesidades del cliente (patrimoniales/no relacionadas con seguros).
• Identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar referencias a gerentes de relaciones de clientes no bancarios para su incorporación.
• Gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la mayor tasa de satisfacción y persistencia del cliente.
• Sólida experiencia en ventas de seguros de vida, dotal, protección para el retiro (PPR) y captación en campo (2 años)
• Habilidad en ventas cara a cara basado en necesidades del cliente potencial
• Habilidad para identificar necesidades del cliente
• Sólidas habilidades para gestionar el proceso de ventas consultivas
• Revocar cédula CNSF y delegar cartera
• Sólidas habilidades de atención al cliente con la capacidad de brindar una experiencia excepcional y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Profundo conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinámica socioeconómica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• Amplio conocimiento del mercado externo, las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensión de las actividades actuales del mercado financiero.
• Capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
• Sólidas habilidades para gestionar procesos de venta consultivos.
• Trabajador en equipo con habilidades de colaboración.
• Contratación directa del banco
• Bono por desempeño
• Bono vacacional
• Seguro de gastos médicos mayores
• Tasas preferenciales en créditos

Participación en programas de sostenibilidad/responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera a la medida de sus aspiraciones.

En HSBC, nos comprometemos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados, independientemente de su género, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencias religiosas, origen o cualquier otra característica personal.

Los empleados de HSBC actúan con integridad y valentía, manteniéndose firmes en lo correcto. Somos confiables, compartimos diferentes ideas y culturas, y nos conectamos con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

En HSBC, nos enfocamos en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros empleados, así como en proteger sus derechos laborales y sociales.

En HSBC, ofrecemos a nuestros colaboradores más días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar del nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas es líder en México; ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.