Soporte y desarrollo inglés avanzado

CGS CONSULTORES; Estado de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa global de soluciones tecnológicas busca un Ingeniero de Soporte Remoto para atender incidencias y mejorar procesos en Tlalnepantla de Baz, Estado de México. El candidato ideal tendrá formación en áreas relacionadas con informática, al menos 2 años de experiencia, y conocimientos en lenguajes como C y SQL Server. Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley, incluyendo aguinaldo, bonos y más.

Servicios

Aguinaldo de 18 días

Bonos de asistencia y calidad

Vales de despensa

Caja de ahorro

Prima vacacional del 30%

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Conocimientos en ITIL y logística.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atender incidencias vía teléfono, correo o portal.
• Diagnóstico y resolución de errores técnicos.
• Participar en la mejora continua de procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Solución de incidencias

Programación orientada a objetos

Inglés conversacional

Educación

Ingeniería en Informática, Sistemas, Ciencias de la Computación o afín

Herramientas

SQL Server

Oracle

Descripción del empleo

¡Estamos contratando!
Ingeniero de Soporte Remoto Empresa Internacional de Soluciones de Almacenamiento
Importante empresa global de soluciones tecnológicas para almacenamiento y logística busca Ingenieros de Soporte Especializado.
Perfil requerido:
Escolaridad: Ingeniería en Informática, Sistemas, Ciencias de la Computación o afín
Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similar
Conocimientos técnicos indispensables:
Atención, solución y documentación de incidencias (N1 y N2)
Lenguajes de programación: LINQ, C, programación orientada a objetos
Bases de datos: SQL Server y Oracle
Procesos de soporte técnico bajo lineamientos ITIL
Conocimiento en logística y sistemas de gestión de almacenes (WMS)
Inglés conversacional (atención y solución de incidencias a clientes internacionales)
Responsabilidades:
Atender incidencias vía teléfono, correo o portal
Diagnóstico y resolución de errores técnicos (bugs), análisis de rendimiento
Configuración de sistemas, revisión y modificación de código fuente
Desarrollo e implementación de cambios en el sistema
Generación y actualización de documentación técnica
Mejora continua de flujos y procesos del área de soporte remoto
Investigación constante de nuevas funciones del software
Participar en turnos rotativos y soporte de guardia los fines de semana
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto competitivo (según experiencia)
Prestaciones superiores a la ley:
18 días de aguinaldo
Bonos de asistencia y calidad
Vales de despensa
Fondo y caja de ahorro
Prima vacacional del 30%
Esquema 100% IMSS Horario: Lunes a viernes 8:00 am 6:00 pm o 10:00 pm 6:00 am + guardias fines de semana
Ubicación
Blvd. Manuel Ávila Camacho, Col. Valle Dorado, Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Si te interesa y cumples con todos los requisitos postúlate a través de este medio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: apoyo, support, soporte