Soporte y Atención al Cliente Residencial

Mas Valor - Behavioral Economics Consulting; Monterrey; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Monterrey busca un profesional en Soporte y Atención al Cliente Residencial. El candidato ideal debe tener pasión por ayudar a los usuarios a entender la tecnología, capacitar efectivamente y garantizar su satisfacción con la plataforma. Ofrecemos un salario competitivo de $13,000 a $15,000, prestaciones de ley, y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Prestaciones de ley

Equipo de oficina / Celular

Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua

Formación

• Experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.
• Haber tenido experiencias exponiendo o capacitando a grupos de personas.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada a usuarios.
• Capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma.
• Dar seguimiento posterior a cada capacitación.

Conocimientos

Capacitaciones

Soporte a proyectos

Atención al cliente

Educación

Preparatoria terminada o carrera técnica

Carrera profesional (terminada o en curso)

Descripción del empleo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Más Valor en Monterrey, Nuevo León

Soporte y Atención al Cliente Residencial

Te apasiona ayudar a otros a entender la tecnología y te gusta enseñar con paciencia y

claridad? . Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa innovadora y formar parte

de un equipo que transforma la experiencia de seguridad en residenciales a través de

soluciones tecnológicas.

Estamos buscando personas dinámicas, comprometidas y con gusto por el trato directo con

el cliente para brindar acompañamiento personalizado en el uso de nuestra plataforma. Si te

entusiasma la idea de capacitar, resolver dudas y ser parte activa de la experiencia del

cliente, ¡te estamos buscando!

¿Cuáles son las funciones principales?

• Brindar atención personalizada a usuarios.
• Explicar beneficios del sistema de forma sencilla y enfocada en su utilidad.
• Capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma de forma presencial y clara.
• Dar seguimiento posterior a cada capacitación para asegurar su correcta adopción.
• Resolver dudas frecuentes o canalizar problemas técnicos al área correspondiente.
• Coordinar agendas de capacitación y visitas con otros equipos.
• Documentar avances, incidencias y observaciones de cada cliente.
• Asegurar que los usuarios utilicen activamente la plataforma.
• Colaborar en la mejora de materiales y procesos de capacitación.
• Generar reportes básicos de sesiones y seguimiento a clientes.
  
  

¿Qué requisitos son importantes para el puesto?

• Preparatoria terminada, carrera técnica o carrera profesional (terminada o en curso).
• Experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.
• Haber tenido experiencias exponiendo o capacitando a grupos de personas.
  
  

¿Que ofrecemos?

• Sueldo $13,000 a $15,000
• Prestaciones de ley
• Equipo de oficina / Celular
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Lunes a Viernes de 9 a 6 pm ( Esquema Hibrido )
  
  

¿Quienes somos?

Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de información,

enfocada en mejorar la seguridad y gestión de accesos en complejos residenciales. A

través de nuestra plataforma, integramos lo último en sistemas móviles y automatización

de accesos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia simple, segura y eficiente.

Trabajamos con el compromiso de acercar la tecnología a las personas, generando

impacto real en su día a día.

Ubicación

Colonia Roma, Zona Sur Monterrey, Nuevo León.

Nivel De Educación Deseada

Superior - trunco

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Experto

Función Departamental

Tecnología / Internet

Industria

Servicios de TI y consultoría

Habilidades

• Capacitaciones
• Soporte a proyectos
• Atn al cliente
  
  

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6851d1c42500005c006b91d1&source=linkedin