Soporte telefonico para compañia de telecomunicaciones

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de Contact Center busca un Asesor de Atención Escrita. En este rol, serás responsable de atender clientes a través del chat, requiriendo agilidad en la escritura y claridad en la redacción. Ofrecemos un ambiente profesional, bonos y prestaciones desde el primer día.

Servicios

Bono de puntualidad y asistencia de $200

10% de bono mensual por métricas

Prestaciones de ley desde el primer día

Contratación inmediata

Formación

• Experiencia mínima en call center o atención al cliente requerida.
• Dominio de PC y rapidez al escribir comprobable.
• Organizado, empático y enfocado en servicio de calidad.

Responsabilidades

• Aclarar dudas sobre pagos, fechas de corte, montos y renovaciones.
• Mantener contacto directo con usuarios mediante comunicación escrita.
• Gestión de múltiples chats a la vez.

Conocimientos

Ortografía

Redacción

Rapidez al teclear

Organización

Empatía

Educación

Experiencia mínima en call center o atención al cliente

Descripción del empleo

Soporte telefonico para compañia de telecomunicaciones - Gana con tu Habilidad para Escribir Claro y Rápido

Asesor de Atención Escrita – Tu velocidad y redacción marcan la diferencia

Zona Iztacalco, CDMX | Atención 100% por Chat

Buscamos talento ágil con el teclado y excelente ortografía, que quiera formar parte de un equipo profesional de atención al cliente vía chat.

Este puesto no es cualquier call center: aquí tu velocidad al escribir y claridad al redactar son tu mayor fortaleza.

• Aclarar dudas sobre pagos, fechas de corte, montos y renovaciones de plan
• Dar seguimiento y mantener contacto directo con los usuarios a través de una comunicación escrita clara, profesional y sin errores
• Eres rápido al teclear (mínimo 35 palabras por minuto)
• Tienes excelente ortografía y redacción
• Sabes usar bien la computadora y manejar múltiples chats a la vez
• Eres organizado/a, empático/a y enfocado/a en dar un servicio de calidad
• Bono de puntualidad y asistencia: $200
• 10% de bono mensual por métricas
• Pago quincenal
• ???? Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones
• Contratación inmediata
• Edad: 18 a 45 años
• Experiencia mínima en call center o atención al cliente
• Dominio de PC, buena ortografía y rapidez de escritura comprobable

️ A solo 15 min del Metro Ciudad Deportiva

A 10 min del Metrobús Iztacalco

Valued

Menos de 1 año

About Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.