Soporte Técnico - Ingeniero de Atención y soporte

CGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes y buscamos:

INGENIERO DE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

¿Qué necesitas?

1. Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en TI, o afin.
2. Conocimiento adecuado del manejo de bases de datos en SQL.
3. Experiencia deseable sería de 1 año en algún puesto donde dieran soporte/atención al cliente, apoyándose en el uso de SQL.

¿Qué te ofrecemos?

1. Sueldo $13,500 brutos al mes.
2. Contratación directa con la empresa.
3. Prestaciones de ley.
4. Zona de trabajo: Cerca de Palza Forum Culiacan.
5. Jornada: Lunes a Viernes 08:00 am a 05:00 pm, DISPONIBILIDAD SÁBADOS OCASIONALMENTE de 09:00 a 01:00 pm se agendan cursos o proyectos.

Actividades:

1. Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa.
2. Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
3. Actualizar bases de datos internas con información sobre problemas técnicos.
4. Supervisar las quejas de los clientes en las redes sociales y comunicarse para brindar asistencia.
5. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.
6. Reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con los equipos de productos, ventas y marketing.
7. Soporte técnico de primer nivel.

¿Te interesó?

Postúlate por este medio pronto estaré en contacto contigo, no olvides actualizar tus números y correo de contacto.

Requerimientos:

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, engineers, ingeniera, ing, engineer, care.