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Solarama, una empresa líder en energía renovable, busca un Soporte Técnico de Sistemas Fotovoltaicos en Mérida. El candidato ideal debe tener experiencia en instalación de sistemas fotovoltaicos, habilidades en atención al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos. Este puesto es clave para asegurar la satisfacción del cliente y proporcionar capacitación adecuada.
Soporte Técnico de Sistemas Fotovoltaicos
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería en Mecatrónica, Energías Renovables, Electricidad o Eléctrica
Experiencia: 2 años en puestos relacionados con sistemas fotovoltaicos.
Conocimiento de paquetería Office
Gusto por atención a cliente interno y externo.
Habilidad de comunicación verbal y escrita
Orientado a resultados
Alto nivel de organización
Manejo de Personal
Radicar en Mérida
Experiencia y conocimiento en:
Instalación y puesta en marcha de los sistemas fotovoltaicos
Uso de plataformas de monitoreo de equipos fotovoltaicos
Plataformas de monitorización de las diferentes marcas
Conocimiento de las diferentes tarifas de CFE.
Calculo de tarifas de CFE en baja tensión y media tensión.
Dimensionamiento de sistemas fotovoltaicos interconectados a la red
Dimensionamiento de sistemas aislados e híbridos
Dimensionamiento de estructura
Actividades Generales:
Atender y resolver consultas técnicas de los clientes y área comercial
Diagnosticar, escalar problemas y elaborar reportes técnicos detallados
Garantizar la satisfacción del cliente
Capacitar a clientes externos o internos
Seguimiento de garantías