Soporte Técnico de Sistemas Fotovoltaicos

Solarama; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Solarama, una empresa líder en energía renovable, busca un Soporte Técnico de Sistemas Fotovoltaicos en Mérida. El candidato ideal debe tener experiencia en instalación de sistemas fotovoltaicos, habilidades en atención al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos. Este puesto es clave para asegurar la satisfacción del cliente y proporcionar capacitación adecuada.

Formación

• 2 años de experiencia en sistemas fotovoltaicos.
• Conocimientos en instalación y puesta en marcha de sistemas fotovoltaicos.
• Manejo de plataformas de monitoreo de equipos.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas técnicas de los clientes.
• Diagnosticar problemas y elaborar reportes técnicos.
• Capacitar a clientes externos o internos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Organización

Orientación a resultados

Educación

Ingeniería en Mecatrónica

Ingeniería en Energías Renovables

Ingeniería en Electricidad

Ingeniería Eléctrica

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Soporte Técnico de Sistemas Fotovoltaicos

Requisitos:

Escolaridad: Ingeniería en Mecatrónica, Energías Renovables, Electricidad o Eléctrica

Experiencia: 2 años en puestos relacionados con sistemas fotovoltaicos.

Conocimiento de paquetería Office

Gusto por atención a cliente interno y externo.

Habilidad de comunicación verbal y escrita

Orientado a resultados

Alto nivel de organización

Manejo de Personal

Radicar en Mérida

Experiencia y conocimiento en:

Instalación y puesta en marcha de los sistemas fotovoltaicos

Uso de plataformas de monitoreo de equipos fotovoltaicos

Plataformas de monitorización de las diferentes marcas

Conocimiento de las diferentes tarifas de CFE.

Calculo de tarifas de CFE en baja tensión y media tensión.

Dimensionamiento de sistemas fotovoltaicos interconectados a la red

Dimensionamiento de sistemas aislados e híbridos

Dimensionamiento de estructura

Actividades Generales:

Atender y resolver consultas técnicas de los clientes y área comercial

Diagnosticar, escalar problemas y elaborar reportes técnicos detallados

Garantizar la satisfacción del cliente

Capacitar a clientes externos o internos

Seguimiento de garantías