Soporte Técnico Cisco Webex VoIP CU

Reclutamiento It; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un ingeniero de soporte técnico en Puebla, especializado en soluciones de comunicaciones unificadas. El puesto ofrece un excelente ambiente laboral, formación en tecnologías de Cisco y oportunidades de desarrollo profesional. Se requiere experiencia en soporte técnico y habilidades en plataformas como Webex y Jabber. Ofrecemos un salario competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Capacitación en tecnologías de comunicaciones unificadas

Coaching y formación de líderes de proyecto

Ambiente de trabajo excelente

Formación

• 2 años de experiencia en soporte de comunicaciones unificadas y videoconferencia.
• Conocimientos en instalación y configuración de telefonía IP.
• Manejo de plataformas de Help desk como Zendesk y Tivoli.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a Cisco Webex y gestión de incidencias.
• Revisión diaria a salas de juntas y video conferencia.
• Gestión de documentación y reportes de trabajo.

Conocimientos

Webex

Jabber

CUCM

Cisco

VoIP

PBX

Redes

Educación

Superior - titulado

Descripción del empleo

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Puebla, Puebla

¿Quiénes somos?

• Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas Cisco Webex de forma presencial.
  
  

¿Por qué nosotros?

Nos Enfocamos En Las Personas y Su Desarrollo Profesional, Brindamos Mucha Capacitación y Un Excelente Ambiente De Trabajo, Así Como, Cuidar El Balance De Vida. Con Nosotros, Tendrás La Oportunidad De

• Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas
• Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
• Experiencia en gestión de clientes y servicios
  
  

Nuestra oferta

Estabilidad y Solidez Financiera, Desarrollo Real y Crecimiento Profesional, Además De Un Gran Ambiente De Trabajo, Certificaciones y Opciones De Movilidad, Nuestra Oferta Incluye

• Ingreso: 18,00 a 19,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
• Horario: lunes a viernes en esquema rotativo de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm o 11:00 am a 8:00 pm
• Zona de trabajo: Torre Ixignia, Angelópolis, Puebla.
  
  

¿Qué buscamos?

• 2 años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a Cisco Webex ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre Cisco Webex, Call Manager, Jabber, Spark, Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus, on premise o cloud.
• 1 a 2 años en altas, bajas, cambios de usuarios, manejo de PBX, conmutador, instalación y configuración de telefonía IP, conferencia de software Cisco.
• Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)
• Conocimiento básico en manejo de equipos de red, Switching, routing, Wireless, colaboración marca Cisco.
• Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
  
  

Nivel De Educación Deseada

Superior - titulado

Nivel De Experiencia Deseada

Nivel Inicial

Función Departamental

Tecnología / Internet

Industria

Telecomunicaciones

Habilidades

• Webex Jabber CUCM Cisco
• Call manager spark room kit
• VoIP PBX Telefonia IP redes
• Video conferencia CU UC
• Router switch enlaces
  
  

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6849a9092900005500738347&source=linkedin