Soporte técnico Ciberseguridad

People4Business; Ciudad de México; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de ciberseguridad busca un consultor técnico para unirse a su equipo en modalidad remota, enfocado en la protección empresarial. Este rol incluye la atención a incidentes, configuración de tecnologías de seguridad y colaboración en preventa técnica. Se requiere experiencia mínima de 3 años y al menos 2 certificaciones técnicas actualizadas, además de un dominio de inglés intermedio-avanzado.

Servicios

Prestaciones de ley

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en entornos corporativos.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Contar con al menos 2 certificaciones técnicas actualizadas.

Responsabilidades

• Atender tickets e incidentes de ciberseguridad, garantizando un SLA mayor al 95%.
• Configurar soluciones de seguridad como Endpoint Protection y DLP.
• Liderar pruebas de concepto (POC) y demostraciones técnicas.

Conocimientos

Ciberseguridad

Configuración de soluciones de seguridad

Atención a incidentes

Educación

Certificaciones técnicas actualizadas

Herramientas

Symantec SEP

CrowdStrike

Trend Micro Vision One

Sophos Central

Descripción del empleo

Te apasiona la tecnología, los retos de ciberseguridad y la consultoría técnica? Esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo ágil y especializado en soluciones de protección empresarial.

Requisitos Clave

Mínimo 3 años de experiencia en entornos corporativos.

Inglés intermedio-avanzado.

Dominio En Tecnologías De Seguridad

Endpoint / EDR / XDR: Symantec, CrowdStrike, SentinelOne, Trend Micro Vision One.

Cifrado y DLP: Symantec PGP, Sophos Encryption.

Email Security: Symantec Messaging Gateway, Trend Micro.

Contar con al menos 2 certificaciones técnicas actualizadas (soporte e implementación).

Actividades a Desempeñar

Atender tickets e incidentes de ciberseguridad, garantizando un SLA igual o mayor al 95%.

Configurar y afinar soluciones como Endpoint Protection, DLP, Email Security y EDR/XDR.

Liderar pruebas de concepto (POC) y demostraciones técnicas orientadas al cliente.

En Preventa Técnica, Tu Rol Incluirá

Dimensionar e integrar soluciones adaptadas a los requerimientos de clientes empresariales.

Colaborar con ejecutivos de cuenta en reuniones comerciales.

Presentar arquitecturas técnicas y casos de uso desde una perspectiva de valor.

Elaborar propuestas técnicas alineadas a objetivos de seguridad y presupuesto.

Modalidad: Remota (con asistencia ocasional a oficinas en San Pedro de los Pinos, CDMX, una vez cada dos meses) Sueldo: $20,000 a $25,000 MXN netos (según experiencia) + prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

Tecnologías deseadas: Symantec SEP/DLP, CrowdStrike Falcon, Trend Micro Vision One, Sophos Central.

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