Soporte Tecnico Campo - Santa Catarina, Nuevo Leon

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Representante de soporte técnico en Monterrey, responsable de atender incidencias y realizar mantenimientos en equipos de puntos de venta. Se ofrecen prestaciones de ley y un ambiente colaborativo. Se requiere disponibilidad para rotar horarios y viajar.

Servicios

Seguro de gastos médicos

Fondo de ahorro

Bonos de diciembre

12 días de vacaciones + 6 días flotantes

Formación

• Conocimiento en redes, hardware, software y electrónica.
• Disponibilidad para horarios rotativos y viajes.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de incidencias/tickets.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de puntos de venta.
• Control administrativo y reportes en sistemas correspondientes.

Conocimientos

Conocimiento en redes

Hardware

Software

Electrónica

Orientación al servicio

Educación

Recién egresados o 1 año de experiencia en soporte técnico

Descripción del empleo

Soporte Tecnico Campo - Santa Catarina, Nuevo Leon

La empresa

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas, creando plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan soluciones y metodologías que fomentan la innovación y el aprendizaje continuo.

En Toshiba, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, desarrolla habilidades y promueve la colaboración multidisciplinaria, buscando retener y desarrollar los mejores talentos.

Lo que aportarás al equipo

Responsable de cumplir con los compromisos de servicio, incluyendo mantenimientos preventivos y correctivos, brindando soporte técnico remoto o en sitio, atendiendo incidentes y fallas en los equipos tecnológicos de los clientes, bajo la responsabilidad de TGCS.

Tu día típico como Representante de soporte técnico incluirá:

• Recepción y gestión de incidencias/tickets
• Seguimiento y monitoreo de tickets
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de puntos de venta
• Control administrativo y reportes en sistemas correspondientes
• Identificación y solicitud de recolección de piezas dañadas
• Seguimiento de piezas de repuesto devueltas
• Recién egresados o con 1 año de experiencia en soporte técnico
• Conocimiento en redes, hardware, software y electrónica
• Orientación al servicio y atención al cliente
• Disponibilidad para horarios rotativos y viajes

Zona de búsqueda: San Nicolás de los Garza, Apodaca, Nuevo León

• Contratación directa con Toshiba, bajo nómina
• Prestaciones de ley: IMSS, INFONAVIT, bonos de diciembre y vacaciones
• Seguro de gastos médicos mayores y menores, incluyendo cobertura dental y visual para el empleado y familiares
• Fondo de ahorro, vales de despensa, plan de pensiones
• 12 días de vacaciones + 6 días flotantes
• Bono por resultados

Solicitar este puesto

Formulario de solicitud:

• Nombre *
• Correo electrónico *
• Adjuntar currículum (pdf, doc, txt, rtf)
• Máximo nivel de estudios y disciplina *
• Ciudad y estado de residencia *
• Empresa actual (si aplica) *
• Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo *
• Experiencia en soporte técnico a impresoras y tipo *
• Disponibilidad para horarios rotativos *
• Disponibilidad para viajar *
• Expectativa salarial mensual antes de impuestos *