Soporte Técnico Apple - Certificación y Bono + Comisiones

Compudabo; San Agustín; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 11,000 MXN brutos

Vales de despensa 350 MXN

Prestaciones desde el día 1 (IMSS)

17 días de aguinaldo

PTU de hasta 3 meses

Seguro de vida y gastos funerarios

Bono por puntualidad y comisiones

Certificación Apple

Job summary

MacStore San Agustín busca un Soporte Técnico para su sucursal MS Plaza Fiesta San Agustín. Certificarás oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician y recibirás capacitación para crecer en la tienda Apple Premium Reseller.

Tus tareas diarias incluyen diagnosticar y resolver fallas en dispositivos Apple, brindar atención al cliente de primer nivel, asegurar calidad en cada reparación y promover servicios adicionales para incrementar ingresos.

Qualifications

• Debe tener Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electrónicos.
• Se valora enfoque en resolver problemas y servicio al cliente.

Responsibilities

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar una atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar tus ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Skills

Soporte técnico

Servicio al cliente

Diagnóstico de fallas

Mantenimiento de equipos

Education

Bachillerato concluido o carrera técnica

Tools

Herramientas de reparación de hardware

Diagnóstico de hardware

Job description

MacStore San Agustín busca un Soporte Técnico para su sucursal MS Plaza Fiesta San Agustín. Certificarás oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician y recibirás capacitación para crecer en la tienda Apple Premium Reseller.

Tus tareas diarias incluyen diagnosticar y resolver fallas en dispositivos Apple, brindar atención al cliente de primer nivel, asegurar calidad en cada reparación y promover servicios adicionales para incrementar ingresos.