Soporte Técnico

Agencia Aduanal Rodríguez; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia aduanal de renombre en Tijuana busca un soporte técnico para brindar asistencia a usuarios y mantener el equipo de cómputo en óptimas condiciones. El candidato ideal debe tener experiencia en sistemas operativos Windows, paquetería Office y manejo de hardware. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de formar parte de un grupo logístico con más de 80 años de experiencia.

Formación

• Experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y paquetería Office.
• Disponibilidad de horario y contar con VISA para soporte en bodega logística.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Monitorear el estado de validación y pago de pedimentos.
• Digitalizar documentos para ventanilla única.

Conocimientos

Manejo de hardware

Soporte a usuarios

Sistemas Operativos Windows

Paquetería Office

Sistemas de intercomunicación electrónica

Educación

Licenciatura en curso o concluida

Descripción del empleo

QUIENES SOMOS:

Nos conformamos como un Grupo Logístico a través de nuestras tres unidades de negocio: Agencia Aduanal, Transporte y Almacén. Nuestros más de 80 años de experiencia nos permiten brindar atención especializada y personalizada con un respaldo jurídico inigualable a las principales industrias.

FUNCIONES:

1. Brindar soporte técnico a los usuarios de la red de manera eficaz.
2. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo para garantizar su óptimo funcionamiento.
3. Realizar cambios de hardware requeridos en tiempo y registrar las acciones correspondientes.
4. Brindar asistencia a clientes externos en temas relacionados con ventanilla única, generación de reportes y sistemas.
5. Mantener actualizado el inventario de equipo de cómputo.

RESPONSABILIDADES:

1. Proveer soporte a usuarios en paquetería Office y en situaciones generales con equipos de cómputo.
2. Monitorear el estado de validación y pago de pedimentos.
3. Monitorear el estatus de transmisión de COVE’s.
4. Realizar digitalización de documentos para ventanilla única.
5. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

REQUISITOS TÉCNICOS Y DE EXPERIENCIA:

• Sistemas Operativos Windows.
• Paquetería Office.
• Manejo de hardware.
• Sistemas de intercomunicación electrónica (LAN y WAN).
• Contar con VISA para soporte en bodega logística.
• Licenciatura en curso o concluida.
• Disponibilidad de horario.