Soporte Técnico

Misioneros de Guadalupe; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una sociedad de vida apostólica busca un Analista de soporte técnico comprometido y talentoso para unirse a su misión. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a diversas áreas, resolver incidentes y mantener la infraestructura tecnológica en óptimas condiciones. Este rol ofrece un entorno dinámico donde tu dedicación y habilidades serán valoradas. Ofrecemos un salario competitivo con prestaciones superiores y un horario laboral de lunes a viernes. Si tienes experiencia en soporte técnico y un deseo de contribuir a una causa significativa, esta es tu oportunidad ideal para hacer la diferencia.

Servicios

Vales de despensa

Comedor

Seguro de vida

Fondo de ahorro

Bonos

Formación

• 3 años de experiencia en soporte técnico y disponibilidad para viajar ocasionalmente.
• Licenciatura en Informática o técnico en sistemas requerido.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a diferentes áreas de la organización, presencial y remoto.
• Mantener la infraestructura tecnológica en funcionamiento óptimo.

Conocimientos

Soporte técnico

Migración de datos

Resolución de incidentes

Trabajo en equipo

Organización

Educación

Licenciatura en Informática

Técnico en sistemas

Herramientas

Microsoft Outlook

Windows

Mac OS

Software antivirus

Aplicaciones ofimáticas Microsoft

Descripción del empleo

Somos una sociedad de vida apostólica, formada por sacerdotes mexicanos que consagramos nuestra vida a la misión Ad gentes. Actualmente estamos en búsqueda de tu talento y dedicación para colaborar con nosotros como:

Analista de soporte técnico

¡Postúlate y forma parte de nuestra labor!

Ofrecemos:

• Salario de $10,000.00 brutos mensuales con Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores: Vales de despensa, comedor, seguro de vida, fondo de ahorro, caja de ahorro, bonos, etc.
• Zona de trabajo: Tlalpan, Sur de la Ciudad de México (Metrobús la Joya).
• Horario laboral: lunes a viernes 8:00 - 16:30 hrs. PRESENCIAL.

Requisitos:

• Licenciatura en Informática, técnico en sistemas o afín.
• Experiencia: 3 años brindando soporte técnico.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Conocimientos:

• Migración de datos.
• Experiencia en soporte de software antivirus y firewall personal; Microsoft Outlook; navegadores (IE, Chrome, Opera, Firefox, Edge y Safari) y aplicaciones ofimáticas Microsoft.
• Experiencia en S.O. Windows y Mac OS.
• Conocimientos en equipos móviles Android, iOS.
• Arquitectura de computadoras.
• Manejo de archivos .pst / .ost.

Actividades:

• Brindar soporte técnico oportuno a las diferentes áreas de la organización presencial y remoto a oficinas foráneas.
• Resolver eficientemente los incidentes, requerimientos y peticiones de servicio demandados.
• Mantener la infraestructura tecnológica (hardware/software) en funcionamiento óptimo.
• Apoyo en capacitaciones a usuarios en aplicaciones de plataforma.
• Administración de respaldos de información; equipo de cómputo a préstamo; licenciamiento y video conferencias.
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo e impresoras.
• Manejo de bitácoras de soporte técnico, mantenimientos e inventarios.

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 3 años de experiencia.
• Idiomas: Español.
• Conocimientos: Microsoft Outlook, Mac OS, Organización, Trabajo en equipo.
• Disponibilidad de viajar: Sí.

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnólogo, técnico, tech, technician, technology, tecnología, technologist.