Soporte IT CDMX

Conduent; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Ciudad de México busca un perfil de Soporte en Sistemas. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia brindando soporte técnico a computadoras y otros dispositivos. Se esperan habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. La empresa valora la diversidad y ofrece igualdad de oportunidades en la contratación.

Formación

• 2 años de experiencia en soporte a computadoras y dispositivos.
• Conocimientos intermedios a avanzados en networking.
• Experiencia en APEX de Oracle es un plus.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Instalación y administración de sistemas y aplicativos.
• Gestión de infraestructura y seguridad informática.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Enfoque a resultados

Proactividad

Iniciativa

Adaptabilidad

Flexibilidad

Educación

Carrera Técnica, Bachillerato, Licenciatura en Tecnologías de Información o afines

Herramientas

Microsoft 365

SQL

Sistemas operativos Windows 10 y 11

Descripción del empleo

A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.

Perfil Soporte en sistemas

Requisitos:

• Carrera Técnica, Bachillerato, Licenciatura en Tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática, Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica y/o carreras afines.
• 2 años de experiencia en la industria de la tecnología brindando soporte a computadoras (laptop, desktop), impresoras, handheld, entre otros.
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Enfoque a resultados
• Proactividad
• Iniciativa, adaptabilidad y flexibilidad
• Disponibilidad de horario
• Plus: experiencia en APEX de Oracle.

Responsabilidades del puesto

• Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
• Networking intermedio a avanzado.
• Destreza en sistemas operativos Windows 10 y 11.
• Microsoft 365 avanzado.
• Dominio de la paquetería Office, mínimo 70% de competencia.
• Optimización e implementación de mejores prácticas en soporte técnico.
• Proporcionar soporte correctivo de primer nivel a usuarios.
• Programar mantenimiento preventivo de hardware y software.
• Instalación y administración de sistemas y aplicativos administrativos.
• Soporte técnico de primer nivel para aplicaciones corporativas.
• Control de inventario y elaboración de cartas de resguardo para equipos y impresoras, así como la asignación e instalación de nuevos equipos.
• Gestión de infraestructura, incluyendo conocimientos en seguridad informática, protección de datos y prevención de amenazas.
• Uso básico de bases de datos SQL (consultas simples, respaldo y restauración).
• Conocimientos en almacenamiento en la nube (Google Drive, OneDrive, Dropbox).
• Elaboración de manuales y guías rápidas para usuarios y respaldo de información.
• Configuración, administración y soporte de redes LAN, WAN, WiFi y VPN.

Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición médica, uso de animales de servicio, condición militar/veterano, ciudadanía, información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.

Las personas con discapacidades que requieran adaptaciones razonables para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitarlo completando el formulario de adaptación disponible en el siguiente enlace: Formulario de adaptación ADAAA. También pueden consultar la Política de adaptaciones ADAAA.

En Conduent, valoramos la salud y seguridad de nuestros asociados, sus familias y la comunidad. Actualmente, no exigimos vacunación contra el COVID-19 en la mayoría de los trabajos en EE. UU., pero podemos solicitar información sobre su estado de vacunación si la ley lo permite.