Soporte de Servicio al Cliente

STEFANINI LATAM; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción del empleo

En Stefanini, somos más de 30,000 profesionales conectados desde 40 países, apasionados por lo que hacemos y comprometidos con co-crear un futuro mejor.

¡No querrás quedarte fuera!

• Seguimiento con el equipo comercial para soporte de precios
• Apoyo al área de calidad en la liberación del producto
• Seguimiento en llamadas telefónicas
• Gestión del estatus de pedidos
• Control de días de ruta
• Revisión de contratos con el gobierno y cumplimiento de los requerimientos
• Asesoría telefónica efectiva
• Generación de transacciones en sistema
• Garantizar la satisfacción del cliente mediante encuestas
• Pasantes de: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Mercadotecnia, Informática, Psicología o afín
• Experiencia en gestión de contratos con el gobierno y sector privado (IMSS, ISSTE, PEMEX, BIENESTAR)

Conocimientos en sistemas (deseable):

• Genesys
• Salesforce

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofreciendo servicios en automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar las empresas y que la innovación es clave para el desarrollo y la competitividad. Valoramos las nuevas ideas y la mente abierta, reconociendo que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, alianzas estratégicas, adquisiciones globales y la contratación de profesionales altamente capacitados.