Soporte al Cliente Comercial — Desarrollo Profesional

Grupo Pochteca; Tampico; On-site; MXN 179,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Prestaciones superiores a las de la L

Descuentos en productos

Job summary

Grupo Pochteca es una empresa mexicana con presencia internacional dedicada a la comercialización y distribución de insumos industriales. Buscamos apoyar a los Ejecutivos Comerciales manteniendo la cartera de clientes asignada y asegurando la satisfacción total, mediante Salesforce, Qlikview y otras herramientas.

Ofrecemos oportunidades de desarrollo, capacitación continua y un entorno colaborativo. Este rol se desempeñará en Tampico, con enfoque a clientes de la región y áreas de soporte

Qualifications

• Colaborar con equipos para lograr metas comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para entender y resolver incidencias de clientes.
• Experiencia previa en atención al cliente será valorada.

Responsibilities

• Gestionar la cartera de clientes asignada.
• Utilizar Salesforce y Qlikview para seguimiento.
• Colaborar con áreas de soporte para resolver incidencias.
• Garantizar la satisfacción del cliente.
• Apoyar a los Ejecutivos Comerciales en sus tareas diarias.

Skills

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Atención al cliente

Tools

Salesforce

Qlikview

Pochtecanet

Zenvia

Jira

Genesys

Job description

Grupo Pochteca es una empresa mexicana con presencia internacional dedicada a la comercialización y distribución de insumos industriales. Buscamos apoyar a los Ejecutivos Comerciales manteniendo la cartera de clientes asignada y asegurando la satisfacción total, mediante Salesforce, Qlikview y otras herramientas.

Ofrecemos oportunidades de desarrollo, capacitación continua y un entorno colaborativo. Este rol se desempeñará en Tampico, con enfoque a clientes de la región y áreas de soporte